Rückgabe- und Umtauschrichtlinien PORTUGAL
Widerrufsrecht / Rückgabe
1) Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Barcelona LED iluminación, S.L., unter folgender Adresse: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 Barcelona (Spanien), oder unter der Telefonnummer: 932418081, oder per E-Mail an: comercial@barcelonaled.com Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) mitteilen. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Die Rücksendung eines Produkts, das nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España. - Um die Rückgabe zu akzeptieren, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive der Anleitungen (es ist unbedingt erforderlich, die Verpackung aufzubewahren).
- Die Rückgabe erfolgt entweder in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, je nach Wahl des Käufers, zum Wert der Bestellung.
- Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer. Sollte Barcelona LED die Rücksendekosten übernehmen, werden diese vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
- Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden per Nachnahme zurückzusenden.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten und bezahlt die Versandkosten zu unserem Firmensitz.
IM FALL VON LED-STREIFEN, LED-NEONS UND KABELN WERDEN RÜCKGABEN ODER UMTAUSCHE NICHT AKZEPTIERT, WENN SIE AUF GRUND VON ZUSCHNEIDEN, KLEBEN, LÖTEN ODER ANDERER VOM KÄUFER ODER IM AUFTRAG DES KÄUFERS DURCHGEFÜHRTER BEARBEITUNG VERÄNDERT WURDEN.
RÜCKGABEN BEI DEFEKTEM MATERIAL:
Jedes vom Kunden manipulierte Produkt oder das durch unsachgemäßen Gebrauch, Bruch etc. beschädigt wurde, wird nicht umgetauscht oder erstattet, wodurch die Garantie erlischt. Im Falle eines defekten Produkts trägt BARCELONA LED die Versandkosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.
Bei einem Produktaustausch muss es nicht unbedingt dasselbe Modell sein, es wird jedoch stets eine gleichwertige, kompatible und verbesserte Version geliefert, da LED-Produkte kontinuierlich in ihrer Leistung verbessert werden.
Ist das Produkt in gutem Zustand, die Verpackung (Karton, Plastik oder Umverpackung) jedoch beschädigt, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Sowohl die Abholung als auch die Rücksendung des Produkts werden von Barcelona LED über unseren Postdienst im Falle von Ersatz und Reparaturen organisiert.
Rückgaben von Material auf der Halbinsel:
- Die Rückgabe eines Produkts, das nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
- Um die Rückgabe zu akzeptieren, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive der Anleitungen (es ist unbedingt erforderlich, die Verpackung aufzubewahren).
- Die Rückgabe erfolgt entweder in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, je nach Wahl des Käufers, zum Wert der Bestellung.
- Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden per Nachnahme zurückzusenden.
2) Folgen des Widerrufs:
Im Falle Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, falls vorhanden, sowie etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Im Falle einer Rückgabe wegen Nichtübereinstimmung (Falschlieferung, defektes Produkt, während des Versands beschädigte Verpackung) trägt Barcelona LED iluminación, S.L. die Rücksendekosten.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.
3) Muster-Widerrufsformular:
(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
– An (hier ist der Name des Unternehmers, seine vollständige Adresse und, falls vorhanden, Faxnummer und E-Mail-Adresse einzutragen):
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am/erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers/der Verbraucher
– Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
– Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4) Im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe wegen Nichtübereinstimmung müssen Sie uns auch eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung zusenden. Je nach Zahlungsmethode müssen Sie uns zudem mitteilen, wohin die Rückzahlung erfolgen soll.
Rückgaben von Produkten in schlechtem Zustand mit Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert. Bei Produkten, die nicht für den Einsatz in feuchten oder wasserreichen Umgebungen wie Schwimmbädern, Außenbereichen oder am Meer bestimmt sind, wird eine Rückgabe nicht akzeptiert, wenn sie Feuchtigkeitsspuren aufweisen, da wir bei jedem Produkt die IP-Schutzart angeben. Ebenso wird eine Rückgabe nicht akzeptiert, wenn das Produkt durch fehlerhafte elektrische Anschlüsse in der Installation beschädigt wurde.
