Retour- en omruilbeleid POLEN
1) Volgens de geldende wetgeving heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst af te zien.
De herroepingstermijn vervalt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen persoon, anders dan de vervoerder, het fysiek bezit van de goederen heeft gekregen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons informeren over uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) aan Barcelona LED Iluminación, S.L., straat Nápoles 129-131, lokaal 7, CP 08013 Barcelona (Spanje), telefoon: 932418081, e-mail: comercial@barcelonaled.com. U kunt het herroepingsformulier hieronder gebruiken, maar het gebruik ervan is niet verplicht.
Om de termijn voor herroeping te respecteren, is het voldoende dat de kennisgeving van het gebruik van dit recht wordt verzonden vóór het verstrijken van de betreffende termijn.
- De kosten voor het retourneren van een product dat niet gerelateerd is aan kwaliteit of garantie aangeboden door Barcelona LED (fouten bij de keuze van kleur, lampgrootte, fouten bij de keuze van het producttype) zijn voor de klant, die het product samen met een kopie van de factuur moet terugsturen naar het adres:
Barcelona Led Iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanje. - Om de retour te accepteren, moet het product in perfecte staat zijn, met de originele verpakking, inclusief instructies (het is noodzakelijk de doos te bewaren).
- De terugbetaling kan in geld of door omruiling van producten plaatsvinden, naar keuze van de koper, tot het bedrag van de bestelling.
- De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper. Indien Barcelona LED de retourkosten betaalt, worden deze in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
- Als het product niet in perfecte staat is, zullen wij geen terugbetaling of omruiling doen, en wordt het product op kosten van de klant teruggestuurd.
2) Herroepingsformulier:
(Dit formulier moet alleen worden ingevuld en verzonden als u de overeenkomst wilt herroepen)
– Aan: (hier moet de naam van de ondernemer, het volledige adres en indien aanwezig het faxnummer en e-mailadres worden ingevuld)
– Hierbij informeer ik/wij informeren (*) over het herroepen van mijn/onze (*) koopovereenkomst van de volgende goederen/diensten (*)
– Besteld op/ontvangen op (*)
– Voor- en achternaam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening consument(en) (alleen als het formulier op papier wordt ingediend)
– Datum
(*) Niet nodig, doorhalen.
