Politiche di Cambi e Resi SPAGNA

Diritto di recesso / restituzione

1) In conformità con la normativa legale vigente, lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di 14 giorni naturali senza necessità di giustificazione.

Il termine per il recesso scade 14 giorni naturali dopo il giorno in cui lei o un terzo da lei indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrà comunicarcelo a Barcelona LED Iluminación, S.L., al seguente indirizzo: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 di Barcellona (Spagna), oppure al numero di telefono: 932418081, o all’indirizzo email: comercial@barcelonaled.com la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email). Potrà utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto da parte sua sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

• La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, misura della lampadina, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale da rimborsare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo:
  Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna.
• Per l’accettazione della restituzione, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
• La restituzione sarà monetaria o tramite cambio di prodotti, a scelta dell’acquirente, per l’importo dell’ordine.
• Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell’acquirente. Nel caso in cui Barcelona LED si faccia carico delle spese di restituzione, queste saranno detratte dall’importo da rimborsare.
• Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, dando la possibilità di inviare i prodotti al cliente a spese di quest’ultimo. 

Il cliente sosterrà i costi di restituzione dei beni, pagando le spese di spedizione verso la nostra sede centrale.

PER QUANTO RIGUARDA LE STRISCE LED, I NEON LED E I CAVI, NON SARANNO ACCETTATE RESTITUZIONI O CAMBI SE SI RISCONTRANO TAGLI SU MISURA, USO DI ADESIVO, SALDATURA O QUALSIASI MANIPOLAZIONE EFFETTUATA DAL COMPRATORE O SU RICHIESTA DEL COMPRATORE.

RESTITUZIONI PER MATERIALI DIFETTOSI:

Non verrà cambiato né rimborsato alcun prodotto manipolato dal cliente o derivante da uso improprio, rottura, ecc., annullando la garanzia del prodotto. In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione saranno a carico di BARCELONA LED. Negli altri casi, saranno a carico del cliente.

In caso di sostituzione di un prodotto, questo potrebbe non essere necessariamente identico al precedente, ma comunque una versione o modello equivalente, compatibile e migliorato, dato che i prodotti LED sono soggetti a un continuo miglioramento delle prestazioni.

Se il prodotto si trova in buone condizioni, ma l’imballaggio (scatola, plastica o involucro) non è in buone condizioni, la restituzione non sarà accettata.

Sia il ritiro del prodotto che la sua restituzione saranno gestiti da Barcelona LED tramite il nostro servizio di corriere, nel caso di sostituzioni e riparazioni.

Restituzioni di materiale nella penisola:

• La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, misura della lampadina, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale da rimborsare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna.
• Per l’accettazione della restituzione, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
• La restituzione sarà monetaria o tramite cambio di prodotti, a scelta dell’acquirente, per l’importo dell’ordine.
• Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, dando la possibilità di inviare i prodotti al cliente a spese di quest’ultimo. 

Restituzioni di materiale da Canarie, Ceuta, Melilla:

• La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, misura della lampadina, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale da rimborsare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna. (TUTTE LE TASSE, DOGANE E SPESE DERIVANTI DALLE RESTITUZIONI SARANNO A CARICO DEL CLIENTE).
• Per l’accettazione della restituzione, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
• La restituzione sarà esclusivamente monetaria per l’importo dell’ordine. Nel caso in cui l’acquirente desideri un cambio o sostituzione del prodotto, dovrà procedere alla restituzione del materiale per il rimborso e effettuare un nuovo acquisto.
• I costi di spedizione per motivi di volume saranno di 50€ fino a 100€. Poi per ogni 100€ di acquisto aggiuntivo si aumenteranno di 20€.

  Esempio: se ha acquistato 101€, i costi di spedizione saranno di 70€. Se ha acquistato 199€, i costi di spedizione saranno 70€. Se ha acquistato 201€, i costi di spedizione saranno di 90€ e così via.

• Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, dando la possibilità di inviare i prodotti al cliente a spese di quest’ultimo.

2) Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte sua, le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, eccetto le spese di consegna se presenti, nonché le spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte sua di una modalità di consegna diversa dalla modalità ordinaria meno costosa che offriamo, senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali dalla data in cui ci sarà comunicata la sua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a effettuare questo rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato da lei per la transazione iniziale, salvo che lei abbia espressamente disposto altrimenti; in ogni caso, non sosterrà alcun costo a causa del rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni.

Dovrà restituirci o consegnarci direttamente i beni senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali dalla data in cui ci comunicherà la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considererà rispettato se effettuerà la restituzione dei beni prima della scadenza di tale termine.

Dovrà sostenere lei il costo diretto della restituzione dei beni.

In caso di restituzione del bene per mancanza di conformità (errore nella spedizione, prodotto difettoso, pacco danneggiato durante la spedizione), le spese di restituzione saranno a carico di Barcelona LED Iluminación, S.L.

Sarà responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

3) Modello di modulo di recesso:

(Deve solo compilare e inviare il presente modulo se desidera recedere dal contratto)

– All’attenzione di (qui deve essere inserito il nome dell’imprenditore, il suo indirizzo completo e, se disponibili, il numero di fax e l’indirizzo email):

– Con la presente comunico/comunichiamo (*) che recedo/recediamo (*) dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato il/ricevuto il (*)

– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti

– Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti

– Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato in forma cartacea)

– Data

(*) Cancellare ciò che non si applica.

4) In caso di recesso o restituzione del prodotto per mancanza di conformità dovrà anche inviarci una copia della bolla di consegna o fattura. Inoltre, in base al suo metodo di pagamento, dovrà indicarci dove effettuare il rimborso.

Non si accettano restituzioni di prodotti in cattive condizioni con segni di cattivo uso; nel caso di prodotti non destinati all’uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, esterni o mare, non sarà accettata la restituzione se presentano segni di umidità poiché indichiamo chiaramente l’IP di resistenza in ogni prodotto, né sarà accettata la restituzione del prodotto se ha subito danni a causa di cattivi collegamenti elettrici nelle installazioni.