Termes et Conditions
Veuillez lire attentivement ces conditions.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
1.1. Les présentes Conditions Générales de Contrat (ci-après : « Conditions générales » ou « Conditions de contrat ») régiront expressément les relations entre Barcelona LED Iluminación, S.L., (ci-après également Barcelona LED) domiciliée au calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 de Barcelone (Espagne), avec le NIF B 65519571, courriel comercial@barcelonaled.com et inscrite au Registre du Commerce de Barcelone. Entrée 31028996, journal 1106, inscription 2143, tome 42399, folio 78, feuille B-406823 inscription 1, et les tiers (ci-après, « Utilisateurs ») qui s'inscrivent comme utilisateurs et/ou achètent des produits via la boutique en ligne du site web (www.barcelonaled.com, ci-après la « Boutique ») garantissant qu'ils sont majeurs de dix-huit ans et ont la capacité de conclure des contrats contraignants. Par les présentes Conditions Générales, l'utilisateur est informé que Barcelona LED Iluminación, S.L. pourra, à tout moment et sans préavis, modifier le contenu des présentes Conditions Générales et de toute condition particulière pouvant exister.
2. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
2.1. L'Utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser la Boutique, à acquérir les Produits et à utiliser chacun des services de la Boutique de manière diligente, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et devra également s'abstenir de les utiliser de toute manière pouvant empêcher, nuire ou détériorer le fonctionnement normal et la jouissance de la Boutique par les Utilisateurs ou pouvant porter atteinte ou causer des dommages aux biens et droits de Barcelona LED Iluminación, S.L., de ses fournisseurs, des Utilisateurs ou, en général, de tout tiers.
2.2. L'utilisateur qui achète sur barcelonaled.com et choisit la méthode de retrait de commande en magasin, lors du retrait dans le magasin sélectionné devra présenter un document justifiant son identité ainsi qu'une copie de la commande.
3. PRODUITS ET PRIX
3.1. Barcelona LED Iluminación, S.L. (www.barcelonaled.com) se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits qui seront proposés aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, Barcelona LED Iluminación, S.L. pourra à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux proposés ou inclus dans la Boutique. De même, Barcelona LED Iluminación, S.L. se réserve le droit de cesser de fournir ou de permettre l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de n'importe quelle catégorie de Produits proposés dans la Boutique.
3.2. Les Produits inclus dans la Boutique correspondront de la manière la plus fidèle possible que permette la technologie d'affichage web aux Produits effectivement proposés. Les caractéristiques des Produits et leurs prix apparaissent dans la Boutique. Les prix indiqués dans la Boutique sont en Euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Barcelona LED Iluminación, S.L. pourra modifier les prix des produits chaque fois qu'elle le jugera opportun. Pour cette raison, l'Utilisateur, en accédant aux pages web où figurent les prix des produits de Barcelona LED Iluminación, S.L., doit s'assurer qu'il s'agit de la version mise à jour et non d'une version antérieure que son terminal aurait enregistrée en mémoire interne. C'est pourquoi, en accédant aux prix des produits et services, il s'engage à cliquer sur l'icône « Actualiser ».
Dans le cas de l'ampoule à 0,99€ (Réf. B1358), les paiements contre remboursement ne seront pas acceptés, les frais d'envoi des retours ou échanges de produit seront à la charge de l'acheteur sans exception. Cette promotion N'EST PAS CUMULABLE avec d'autres remises ou coupons.
COUPONS :
Tous les coupons utilisés sur le site web seront valables pour UNE SEULE UTILISATION par utilisateur et adresse sauf indication contraire, la date d'expiration de chaque coupon sera indiquée dans chaque promotion et pourra être sujette à des modifications et expirations selon la disponibilité.
À PROPOS DES GROUPES DE CLIENTS ET DES REMISES SUPPLÉMENTAIRES :
Barcelonaled.com applique des remises spéciales à différents groupes de clients tels que les groupes professionnels, les installateurs et les distributeurs, les remises variant selon le groupe d'utilisateurs. Barcelona LED Iluminación S.L se réserve le droit d'appliquer ou non ces remises aux campagnes ou promotions ponctuelles qu'elle propose tout au long de l'année.
La semaine de novembre précédant le Black Friday ainsi que le Black Friday lui-même, les produits en promotion ne bénéficieront pas de remises cumulées et en cas de doublon, la remise la plus élevée parmi celles disponibles sera appliquée.
Les promotions ponctuelles telles que l'e-Day ou d'autres promotions avec de fortes remises ne seront pas applicables aux groupes professionnels.
Il convient de rappeler que certains produits sont déjà soldés et qu'aucune remise supplémentaire ne leur sera appliquée lors de promotions, comme c'est le cas pour toute la catégorie des Panneaux LED de culture et des produits individuels tels que les références B1358-X-XX, B525XX, B526XX, X représentant les variantes du produit. De plus, certaines gammes de produits destinées au secteur professionnel sont publiées avec des prix NETS et des remises déjà appliquées.
4. PROCÉDURE ET MODALITÉS DE PAIEMENT DES PRODUITS
4.1. Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, Barcelona LED Iluminación, S.L. enverra un courriel à l'Utilisateur, lui confirmant l'achat. Ce courriel attribuera un code de référence de l'achat, et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais de livraison ainsi que les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à Barcelona LED Iluminación, S.L.
4.2. L'Utilisateur qui achète un produit via la Boutique devra effectuer le paiement par les moyens de paiement spécifiquement détaillés dans la Boutique.
4.3. Barcelona LED Iluminación, S.L., archivera les documents électroniques formalisant le contrat, en envoyant une copie à l'Utilisateur une fois l'achat effectué. Le contrat sera rédigé en langue espagnole.
4.4. La confirmation de commande envoyée par Barcelona LED iluminación, S.L., n'a pas de valeur de facture, seulement de preuve d'achat. Barcelona LED iluminación, S.L., enverra avec le Produit la facture correspondante.
5. DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR
5.1. Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à Barcelona LED Iluminación, S.L., à l'adresse suivante : calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 de Barcelona (Espagne), ou au numéro de téléphone : 932418081, ou par courriel : comercial@barcelonaled.com votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit de votre part soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
- Le retour d'un produit, qui ne serait pas dû à une cause imputable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED (erreurs dans la sélection de la couleur, de la taille de l'ampoule, erreur dans la sélection du type de produit), sera à la charge du client, qui devra nous renvoyer le matériel à payer accompagné d'une copie de la facture à l'adresse suivante :
Barcelona Led iluminación S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espagne. - Pour accepter le retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine, y compris les instructions (il est indispensable de conserver la boîte).
- Le retour sera monétaire ou par échange de produits, au choix de l'acheteur, pour le montant de la commande.
- Les frais d'expédition pour le retour du produit seront à la charge de l'acheteur. Dans le cas où Barcelona LED prendrait en charge les frais de retour, ceux-ci seront déduits du montant à payer.
- Dans le cas où le produit ne serait pas en parfait état, aucun type de retour ou d'échange ne sera effectué, offrant la possibilité d'envoyer les produits au client en port dû.
Le client supportera les frais de retour des marchandises, en payant les frais d'envoi vers notre siège.
DANS LE CAS DES BANDES LED, NÉONS LED ET CÂBLES, AUCUN RETOUR NI ÉCHANGE NE SERA ACCEPTÉ SI DES COUPES SUR MESURE, L'UTILISATION DE L'ADHÉSIF, LA SOUDURE OU TOUTE MANIPULATION EFFECTUÉE PAR L'ACHETEUR OU À LA DEMANDE DE L'ACHETEUR SONT APPARENTES.
Retours pour matériel défectueux :
Aucun produit manipulé par le client ou résultant d'une mauvaise utilisation, casse, etc., ne sera échangé ni remboursé, la garantie du produit étant annulée. En cas de produit défectueux, les frais de livraison seront à la charge de BARCELONA LED. Dans les autres cas, ils seront à la charge du client.
En cas de remplacement d'un produit, celui-ci pourrait ne pas être nécessairement identique au précédent, mais en tout cas une version ou un modèle équivalent, compatible et amélioré, étant donné que les produits LED sont soumis à une amélioration continue de leurs performances.
Si le produit est en bon état, mais que l'emballage (boîte, plastique ou emballage) n'est pas en bon état, le retour ne sera pas accepté.
La collecte du produit ainsi que son retour correspondant seront gérés par Barcelona LED via notre service de messagerie, dans le cas des remplacements et réparations.
Retours de matériel en péninsule :
- Le retour d'un produit, qui ne serait pas dû à une cause imputable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED (erreurs dans la sélection de la couleur, taille de l'ampoule, erreur dans la sélection du type de produit), sera à la charge du client, qui devra nous renvoyer le matériel à rembourser accompagné d'une copie de la facture à l'adresse suivante : Barcelona Led iluminación S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
- Pour accepter le retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine, y compris les instructions (il est indispensable de conserver la boîte).
- Le retour sera monétaire ou par échange de produits, au choix de l'acheteur, pour le montant de la commande.
- Dans le cas où le produit ne serait pas en parfait état, aucun type de retour ou d'échange ne sera effectué, offrant la possibilité d'envoyer les produits au client en port dû.
Retours de matériel des Canaries, Ceuta, Melilla :
- Le retour d'un produit, qui ne serait pas dû à une cause imputable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED (erreurs dans la sélection de la couleur, taille de l'ampoule, erreur dans la sélection du type de produit), sera à la charge du client, qui devra nous renvoyer le matériel à rembourser accompagné d'une copie de la facture à l'adresse suivante : Barcelona Led iluminación S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España. (TOUTES LES TAXES, DROITS DE DOUANE ET FRAIS DÉCOULANT DES RETOURS SERONT À LA CHARGE DU CLIENT).
- Pour accepter le retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine, y compris les instructions (il est indispensable de conserver la boîte).
- Le remboursement sera exclusivement monétaire pour le montant de la commande. Si l'acheteur souhaite un échange ou un remplacement de produit, il devra retourner le matériel pour remboursement et effectuer un nouvel achat.
- Les frais de livraison, en raison des frais liés au volume, seront de 50€ jusqu'à 100€. Ensuite, pour chaque tranche supplémentaire de 100€ d'achat, 20€ seront ajoutés.
Exemple : si vous avez acheté pour 101€, les frais de livraison seront de 70€. Si vous avez acheté pour 199€, les frais de livraison seront de 70€. Si vous avez acheté pour 201€, les frais de livraison seront de 90€ et ainsi de suite.
- Dans le cas où le produit ne serait pas en parfait état, aucun type de retour ou d'échange ne sera effectué, offrant la possibilité d'envoyer les produits au client en port dû.
5.2. Conséquences de la rétractation :
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison s'ils existent, ainsi que des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins coûteux que nous proposons, sans retard excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément disposé autrement ; en tout cas, vous ne supporterez aucun frais en raison du remboursement.
Nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à réception des biens.
Vous devrez nous retourner ou nous remettre directement les biens sans retard excessif et, en tout cas, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous aurez communiqué votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous effectuez le retour des biens avant la fin de ce délai.
Vous devrez assumer le coût direct du retour des biens.
En cas de retour du bien pour non-conformité (erreur d'envoi, produit défectueux, colis endommagé pendant le transport), les frais de retour seront à la charge de Barcelona LED Iluminación, S.L.
Vous ne serez responsable de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
5.3. Modèle de formulaire de rétractation :
(Vous devez uniquement remplir et envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– À l'attention de (ici, insérer le nom de l'entrepreneur, son adresse complète et, s'ils sont disponibles, son numéro de fax et son adresse e-mail) :
– Par la présente, je vous informe/nous vous informons (*) que je/nous (*) renonce/renonçons au contrat de vente du bien suivant/prestation du service suivant (*)
– Commande passée le/reçue le (*)
– Nom du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
– Domicile du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs
– Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si le présent formulaire est présenté sur papier)
– Date
(*) Rayer la mention inutile.
5.4. En cas de rétractation ou de retour du produit pour non-conformité, vous devrez également nous fournir une copie du bon de livraison ou de la facture. De plus, en fonction de votre mode de paiement, vous devrez nous indiquer où effectuer le remboursement.
Aucun retour de produits en mauvais état présentant des signes de mauvaise utilisation ne sera accepté. Dans le cas des produits qui ne sont pas destinés à une utilisation en environnements humides ou aquatiques tels que piscines, extérieurs ou mer, leur retour ne sera pas accepté s'ils présentent des signes d'humidité, car nous indiquons clairement l'indice de protection (IP) de résistance sur chaque produit. Le retour du produit ne sera pas non plus accepté s'il a subi des dommages dus à de mauvaises connexions électriques dans les installations.
6. SERVICE CLIENTÈLE
6.1. Pour toute incidence, réclamation ou exercice de vos droits, l'Utilisateur peut envoyer un courriel à l'adresse comercial@barcelonaled.com
6.2. Nous mettons des feuilles de réclamation à votre disposition. En cas de besoin, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail suivante : comercial@barcelonaled.com.
7. SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE
7.1. Le territoire de vente via la Boutique est limité au territoire géographique espagnol, de sorte que le service de livraison ne sera assuré que pour ce territoire. Les Produits achetés via la Boutique seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'Utilisateur une fois le paiement vérifié.
7.2. Le service de livraison de Barcelona LED Iluminación, S.L., est réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques de renom. Les commandes ne seront pas livrées aux Boîtes Postales, ni dans les hôtels ou autres adresses non permanentes.
7.3. Le coût des envois n'est pas toujours inclus dans le prix des produits. La livraison gratuite pour toutes les commandes d'un montant minimum de 30€ comporte des exceptions pour certaines communautés telles que les Canaries, les Îles Baléares, Ceuta, Melilla et Andorre qui ont leur propre politique d'expédition, que vous pouvez consulter en cliquant ici. Au moment de l'achat du Produit, l'Utilisateur sera informé du coût exact de l'envoi.
8. PROCÉDURE POUR METTRE FIN AU CONTRAT PAR LE CONSOMMATEUR.
8.1. L'Utilisateur, à tout moment avant la conclusion du contrat, pourra annuler sa commande et une fois le contrat conclu, devra se conformer aux dispositions de la section Rétractation/Retour des présentes Conditions Générales (clause 5).
9. GARANTIES.
9.1. Conformité des produits au contrat. Sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes aux présentes Conditions Générales dès lors qu'ils remplissent toutes les exigences exprimées dans la réglementation en vigueur, sauf si, en raison des circonstances du cas, l'une d'elles ne s'avère pas applicable.
9.2. Il n'y aura pas de responsabilité pour les défauts de conformité que l'Utilisateur connaissait ou n'aurait pas pu ignorer au moment de la conclusion du contrat. Ne seront pas incluses les éventuelles défaillances causées par une utilisation normale ou l'usure des produits ni celles causées par des chocs ou des usages inappropriés.
9.3. Délais de la Garantie. Barcelona LED est responsable des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de trois (3) ans à compter de la livraison, conformément aux différentes conditions stipulées par la loi en vigueur. Sauf preuve contraire, la livraison est considérée comme effectuée le jour figurant sur la facture ou le bon de livraison correspondant, si celui-ci est postérieur. L'Utilisateur doit informer Barcelona LED du défaut de conformité dans un délai de deux (2) mois à compter de sa prise de connaissance.
9.4. Conditions spéciales : la période de garantie est basée sur un fonctionnement maximal de 4 000 heures/an à une température ambiante de 25 ºC et avec 10 cm d'espace autour du corps des Produits Led. Par défaut, l'acheteur reçoit une garantie de 3 ans.
Cette garantie couvre uniquement les produits utilisés pour les usages pour lesquels ils ont été conçus ou « usage normal » défini comme suit :
• les conditions de fonctionnement sont conformes aux informations indiquées sur les Produits et leur emballage.
• la température ambiante ne doit jamais dépasser la plage de températures de fonctionnement de -20 ºC à +30 ºC (pour Tube LED : -30 ºC à +45 ºC).
• l'humidité relative dans l'installation ne doit jamais dépasser 80 % HR ni dépasser la catégorie IP du Produit le cas échéant.
• les produits doivent fonctionner dans un luminaire ouvert (et dans un luminaire fermé pour Tube LED), avec un minimum de 10 cm d'espace autour du corps des Produits.
• l'installation électrique dans laquelle fonctionne le Produit ne doit pas être soumise à des fluctuations de tension dépassant 230 V +/- 10 %.
BLACK FRIDAY : Les produits en promotion pour cette offre bénéficient d'une garantie légale de 30 jours, s'il s'agit d'une liquidation finale.
10. PROTECTION DES DONNÉES.
10.1. Nous vous informons et vous nous autorisez à ce que les données personnelles que vous nous fournissez ainsi que celles qui peuvent être générées de votre relation avec nous soient incorporées dans un fichier ou des fichiers, sous la responsabilité de BARCELONA LED ILUMINACIÓN, S.L. (BARCELONA LED), domiciliée au calle Nápoles, nº 129-131, local 7, Cp 08013 de Barcelone, aux fins de : gérer votre inscription, et si nécessaire la gestion de votre achat ; administration générale, comptable, fiscale et administrative, maintenance, respect, développement, contrôle et gestion de votre relation avec nous ; dans le cas où vous auriez accepté l'inscription à notre newsletter, que des communications commerciales propres et de tiers de notre secteur puissent vous être envoyées pendant et après notre relation par tout moyen, y compris par voie électronique, notamment par courrier électronique, sms ou similaire.
De même, si vous choisissez que la livraison du matériel se fasse dans l'un des magasins de Barcelona Led, afin de pouvoir effectuer la livraison dans le magasin que vous sélectionnez, vous autorisez que vos données puissent être fournies au magasin concerné, même s'il ne s'agit pas d'un magasin propre mais d'un point de vente externe.
Vos données pourront être communiquées si nécessaire pour le processus de paiement, par exemple avec l'entité que vous sélectionnez pour gérer le paiement, que ce soit par carte, virement bancaire ou Paypal. De même, vos données pourront être traitées et/ou communiquées pour le respect des obligations contractuelles et/ou légales existantes.
10.2. Si l'Utilisateur nous fournit des données personnelles de tiers ou nous les donne à l'avenir, il devra avoir informé préalablement ces tiers et avoir obtenu leur consentement sur les points exposés ici. L'Utilisateur s'engage également à maintenir à jour les données qu'il nous fournit et à informer de toute modification éventuelle de ces données, faute de quoi il sera considéré que celles-ci n'ont pas été modifiées et sont exactes et à jour.
10.3. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en vous adressant par écrit, accompagné d'une copie d'un document officiel vous identifiant, à BARCELONA LED à l'adresse indiquée ci-dessus en mentionnant sur l'enveloppe : BARCELONA LED Politique de Confidentialité. Vous devez également être majeur de dix-huit ans pour pouvoir vous inscrire, fournir vos données et, le cas échéant, contracter avec nous.
10.4. Pour tout ce qui précède, il sera entendu que, dans le cas où vous nous fournissez vos données, vous nous autorisez expressément à leur traitement, conformément à ce qui est décrit ci-dessus.
Vous pouvez consulter plus d'informations sur la politique de confidentialité en faisant cliquez ici.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE.
11.1L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et de chacun des Produits, les informations et matériaux qu'ils contiennent, les marques, la structure, la sélection, l'organisation et la présentation de leurs contenus, ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à Barcelona LED Iluminación, S.L. elle-même, ou à des tiers, et que les Conditions Générales ne lui attribuent aucun autre droit concernant ces droits de propriété industrielle et intellectuelle que ceux spécifiquement prévus dans celles-ci.
11.2Sauf autorisation écrite préalable de Barcelona LED Iluminación, S.L., ou le cas échéant des tiers titulaires des droits correspondants, ou à moins que cela ne soit légalement permis, l'Utilisateur ne pourra pas reproduire, transformer, modifier, désassembler, effectuer une ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition, ou permettre l'accès au public par tout mode de communication publique à aucun des éléments mentionnés dans le paragraphe précédent. L'Utilisateur devra utiliser les matériaux, éléments et informations auxquels il accède via l'utilisation de la Boutique uniquement pour ses propres besoins, s'engageant à ne pas réaliser, ni directement ni indirectement, une exploitation commerciale des matériaux, éléments et informations obtenus par leur intermédiaire.
11.3. L'Utilisateur doit s'abstenir d'éluder ou de manipuler tout dispositif technique établi par Barcelona LED Iluminación, S.L., ou par des tiers dans la Boutique.
12. LIENS.
12.1. Les liens (links) contenus sur ce site Web qui redirigent l'utilisateur vers d'autres sites Web gérés par des tiers, sur lesquels www.barcelonaled.com n'exerce aucun contrôle ; www.barcelonaled.com ne répond ni du contenu ni de l'état de ces sites ni ne recommande ou approuve leur contenu.
13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
13.1. Barcelona LED Iluminación, S.L., se réserve le droit d'interrompre l'accès au Portail, ainsi que la prestation de tout ou partie des Services fournis via celui-ci à tout moment et sans préavis, que ce soit pour des raisons techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance, en raison de pannes d'alimentation électrique ou pour toute autre cause.
13.2. Barcelona LED Iluminación, S.L., ne sera pas responsable en cas d'interruptions des Services, retards, erreurs, mauvais fonctionnement de ceux-ci et, en général, d'autres désagréments ayant leur origine dans des causes échappant au contrôle de Barcelona LED Iluminación, S.L., et/ou dus à une action dolosive ou fautive de l'utilisateur et/ou ayant pour origine des causes de Force Majeure.
14. VALIDITÉ DU CONTRAT.
14.1Si l'une des clauses des présentes Conditions Générales était considérée comme nulle ou inapplicable, cela n'affectera pas le reste des clauses, qui conserveront toute leur validité.
15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.
15.1. Les présentes conditions générales sont régies par la législation espagnole. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution pouvant survenir en relation avec la validité, l'interprétation, le respect ou la résolution du présent contrat sera soumis à la juridiction et à la compétence des tribunaux de la ville de l'Utilisateur, à condition qu'il soit consommateur.
Dans les cas où la réglementation prévoit la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction, les deux parties, avec renonciation expresse à toute autre qui pourrait leur correspondre, se soumettent aux Tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne).
POLITIQUES DE GARANTIE DISPLAY PUBLICITAIRES
1. OBJECTIF
Le but de ce document est d'établir les politiques et procédures pour la garantie des produits commercialisés par Barcelona LED Iluminación S.L. C.I.F. B65519571. Ces politiques sont conçues pour garantir que les clients reçoivent des produits de haute qualité et que tout défaut ou problème soit traité de manière efficace et équitable.
2. CHAMP D'APPLICATION
Ces politiques de garantie s'appliquent à tous les Displays Publicitaires commercialisés par Barcelona LED Iluminación S.L.
3. CONDITIONS DE LA GARANTIE
3.1. Période de garantie
• La garantie standard couvre les produits pour une période de 3 ans à compter de la date d'achat.
3.2. Couverture de la garantie
• La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux.
• La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, la négligence, les accidents, les altérations ou les réparations non autorisées.
3.3. Exigences pour l'application de la garantie
• Pour faire valoir la garantie, le client doit présenter le justificatif d'achat original.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, si possible.
4. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION DE GARANTIE
4.1. Demande de garantie
• Le client doit contacter le service client de Barcelona LED Iluminación S.L. par e-mail à « comercial@barcelonaled.com » pour initier une réclamation de garantie.
• Le client doit fournir une description détaillée du problème, des photographies et des vidéos du défaut.
4.2. Évaluation de la réclamation
• Barcelona LED Iluminación S.L. évaluera la réclamation de garantie et déterminera si le problème est couvert par la garantie.
• Si une évaluation physique du produit est requise, le client devra l'envoyer à C/ Galligants S/N17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona – Espagne. Si cela se produit dans les 6 premiers mois après l'achat, les frais d'envoi sont pris en charge par Barcelona LED Iluminación S.L., si plus de six mois se sont écoulés après l'achat, les frais d'envoi doivent être pris en charge par le client.
4.3. Résolution de la réclamation
• Si la réclamation est valide, Barcelona LED Iluminación S.L. réparera ou remplacera le produit défectueux sans frais supplémentaires pour le client.
• Si le produit ne peut être ni réparé ni remplacé, Barcelona LED Iluminación S.L. offrira un remboursement complet ou partiel, selon le cas.
5. LIMITATIONS ET EXCLUSIONS
• La garantie ne couvre pas l'usure normale du produit.
• La garantie ne s'applique pas si le produit a été utilisé dans des conditions non recommandées par le fabricant.
6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE GARANTIE
Barcelona LED Iluminación S.L. se réserve le droit de modifier ces politiques de garantie à tout moment. Les modifications seront communiquées aux clients via le site web de l'entreprise et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
