Rückgabe- und Umtauschrichtlinien ITALIEN
Widerrufsrecht / Rückgaberecht
1) Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Barcelona LED Iluminación, S.L. unter folgender Adresse: calle Nápoles 129-131, locale 7, CP 08013 Barcelona (Spanien), telefonisch unter:
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, der Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive Anleitung (die Aufbewahrung der Verpackung ist unerlässlich).
Die Rückerstattung erfolgt entweder in Geldform oder durch Produktaustausch, je nach Wahl des Käufers, für den Bestellwert.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer. Sollte Barcelona LED die Rücksendekosten übernehmen, werden diese vom zu zahlenden Betrag abgezogen.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch, wobei die Möglichkeit besteht, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten und bezahlt die Versandkosten an unsere Niederlassung.
BEI LED-STREIFEN, LED-NEONS UND KABELN WERDEN KEINE RÜCKGABEN ODER UMTAUSCHE AKZEPTIERT, WENN SICHTBARE SCHNITTE, KLEBSTOFFVERWENDUNG, LÖTUNGEN ODER JEGLICHE VON DEM KÄUFER ODER AUF WUNSCH DES KÄUFERS DURCHGEFÜHRTE MANIPULATIONEN VORHANDEN SIND.
RÜCKGABEN BEI DEFEKTEM MATERIAL:
Kein vom Kunden manipuliertes Produkt oder durch unsachgemäßen Gebrauch, Bruch etc. wird ersetzt oder gutgeschrieben, da die Produktgarantie dadurch erlischt. Im Falle eines defekten Produkts trägt BARCELONA LED die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde diese Kosten.
Bei einem Produktaustausch kann es sein, dass das Ersatzprodukt nicht identisch mit dem vorherigen ist, sondern eine gleichwertige, kompatible und verbesserte Version oder ein Modell, da LED-Produkte kontinuierlich in ihrer Leistung verbessert werden.
Ist das Produkt in gutem Zustand, die Verpackung (Karton, Plastik oder Umverpackung) jedoch beschädigt, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Sowohl die Abholung als auch die Rückgabe des Produkts werden von Barcelona LED über unseren Kurierdienst im Falle von Ersatz und Reparaturen organisiert.
Rückgabe von Material auf dem Festland:
Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona Led zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, der Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive Anleitung (die Aufbewahrung der Verpackung ist unerlässlich).
Die Rückerstattung erfolgt entweder in Geldform oder durch Produktaustausch, je nach Wahl des Käufers, für den Bestellwert.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch, wobei die Möglichkeit besteht, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Rückgabe von Material von den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla:
Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, der Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien. (ALLE STEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND KOSTEN, DIE AUS DER RÜCKGABE ENTSTEHEN, TRÄGT DER KUNDE).
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive Anleitung (die Aufbewahrung der Verpackung ist unerlässlich).
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Geldform für den Bestellwert. Möchte der Käufer das Produkt tauschen oder ersetzen, muss er das Material zur Gutschrift zurücksenden und einen neuen Kauf tätigen.
Die Versandkosten für die Volumen betragen 50 € bis 100 €. Für jeden weiteren Einkauf von 100 Euro erhöht sich der Betrag um 20 Euro.
Beispiel: Bei einem Einkauf von 101 € betragen die Versandkosten 70 €. Bei 199 € betragen die Versandkosten 70 €. Bei 201 € betragen die Versandkosten 90 € und so weiter.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückgabe oder Umtausch, wobei die Möglichkeit besteht, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
2) Folgen des Widerrufs:
Im Falle Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten sowie etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Im Falle einer Rückgabe wegen Mängeln (Fehllieferung, defektes Produkt, während des Versands beschädigtes Paket) trägt Barcelona LED Iluminación, S.L. die Rücksendekosten.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf eine nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Behandlung zurückzuführen ist.
3) Widerrufsformular:
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und abgesendet werden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
- An (hier ist der Name, die vollständige Adresse des Unternehmers und, falls vorhanden, Faxnummer und E-Mail-Adresse einzutragen):
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am/erhalten am (*)
- Name(n) des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4) Im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe wegen Mängeln ist auch eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizufügen. Je nach Zahlungsmethode müssen Sie uns zudem mitteilen, wohin die Rückzahlung erfolgen soll.
Wir akzeptieren keine Rückgabe von Produkten in schlechtem Zustand mit Gebrauchsspuren. Bei Produkten, die nicht für den Einsatz in feuchten oder wasserreichen Umgebungen wie Schwimmbädern, im Freien oder am Meer bestimmt sind, akzeptieren wir keine Rückgabe, wenn Feuchtigkeitsspuren vorhanden sind, da wir die IP-Schutzart bei jedem Produkt klar angeben, ebenso wenig akzeptieren wir Rückgaben von Produkten, die durch fehlerhafte elektrische Anschlüsse in den Anlagen beschädigt wurden.
