Política de Entrega França

Condições de entrega - França

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente para todas as encomendas inferiores a 45€ de compra.

No entanto, para encomendas superiores a 45€ IVA incluído, a entrega é gratuita.


Por favor, note que alguns produtos, devido ao seu tamanho ou volume, podem implicar custos adicionais de entrega, independentemente do valor da encomenda. É o caso, por exemplo, de painéis publicitários, mobiliário LED ou outros artigos de grande dimensão. Em caso de dúvida, recomendamos que contacte previamente o nosso serviço comercial.


As nossas entregas são feitas a partir do nosso armazém situado em Barcelona, Espanha, e estão disponíveis para França metropolitana, Bélgica e Luxemburgo.
Se desejar uma entrega a partir da Suíça ou da Córsega e quiser obter mais informações sobre as nossas condições ou custos de envio, não hesite em contactar o nosso serviço comercial por e-mail para: commercial@barcelonaled.fr.

Expedição em 24h a partir da encomenda, exceto feriados (espanhol) e fins de semana,

ENTREGA AO DOMICÍLIO (Serviço Expresso)


Prazo estimado de entrega: 48 horas úteis para todas as encomendas feitas antes do meio-dia

Qualquer valor ➡ 30€ IVA incluído

⚠️ Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega, a UPS reserva-se o direito de entregar num UPS Access Point® e deixará um aviso para o informar.

ENTREGA AO DOMICÍLIO (Serviço Standard)


Prazo estimado de entrega: 2 a 3 dias úteis

De 0€ a 45€ ➡ 8€ IVA incluído
A partir de 45€ ➡ Entrega gratuita
Devolução* ➡ Entre 6€ e 20€ IVA incluído, conforme o volume da sua encomenda / pacote
Devolução** ➡ Gratuita


⚠️ Devolução *: Que não é devida a uma causa imputável à qualidade ou à garantia oferecida pela Barcelona LED.
Devolução **: Devida a uma causa imputável à Barcelona LED.

ENTREGA EM PONTO DE RECOLHA

Prazo estimado de entrega: 3 a 5 dias úteis


Custos de entrega ➡ De 0€ a 45€ (França metropolitana, Bélgica, Luxemburgo) ➡ 5,90€
A partir de 45€ ➡ Entrega gratuita

Devolução* ➡ 6€ IVA incluído
Devolução** ➡ Gratuita

⚠️ Alguns produtos não podem ser enviados via Mondial Relay devido ao seu volume demasiado grande. Se for o caso, esta opção não será apresentada no momento da encomenda.

⚠️Reenvio *: Que não se deve a uma causa imputável à qualidade ou à garantia oferecida pela Barcelona LED. Devolução **: Que se deve a uma causa imputável à Barcelona LED.

PONTO DE ENTREGA MONDIAL RELAY

Quando faz uma encomenda no nosso site, pode escolher o modo de entrega "Mondial Relay - Points Relais®". Este serviço permite-lhe levantar a sua encomenda em qualquer ponto de entrega Mondial Relay localizado em todo o país.

Após efetuar a encomenda, receberá um número de seguimento para verificar o estado da sua encomenda. Também lhe enviaremos uma notificação assim que a sua encomenda estiver disponível para levantamento. No momento da receção da sua encomenda, será necessária a sua assinatura.

Para facilitar a comunicação consigo, recomendamos que nos forneça um número de telemóvel aquando da encomenda.

5. DIREITO DE REFLEXÃO / DEVOLUÇÃO

5.1. De acordo com a legislação em vigor, o Utilizador tem o direito de reflexão e de cancelar o presente contrato no prazo de 14 dias civis sem necessidade de justificação. O prazo de reflexão termina após 14 dias civis a contar do dia em que o Utilizador ou um terceiro por si designado, que não o transportador, adquiriu a posse material dos bens.

Para exercer o direito de reflexão, o Utilizador deve notificar a Barcelona LED France, S.L., por e-mail: commercial@barcelonaled.fr, da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail).

Pode utilizar o modelo de formulário de reflexão abaixo (5.3.), embora o seu uso não seja obrigatório.

Para cumprir o período de reflexão, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada pelo Utilizador antes do término do prazo correspondente.

Todas as solicitações de devolução causadas, por exemplo, por erro na escolha da cor, tamanho, base de uma lâmpada ou mudança de opinião, serão da responsabilidade do cliente. Se o erro for da Barcelona LED, por exemplo: erro na preparação, descrição não detalhada, etc., a devolução será suportada pelo vendedor. "Barcelona LED France: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Espanha"; para poder efetuar o reembolso. Por favor, contacte-nos por telefone pelo 01.78.90.27.46 ou por e-mail para “commercial@barcelonaled.fr”, e explicaremos o procedimento a seguir.

Para a aceitação da devolução, o produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem original e as instruções de utilização. (É essencial conservar a caixa)

O retorno pode ser efetuado por meio de um reembolso ou por uma troca de produto do mesmo valor da encomenda efetuada.

No caso de o produto não estar em perfeito estado, não será efetuado qualquer reembolso ou troca, dando-se a possibilidade de devolver o material ao cliente, em porte devido.

5.2. Consequências da retratação:

Em caso de desistência por parte do Utilizador, a Barcelona LED reembolsará todos os pagamentos recebidos deste, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha por parte do Utilizador de um método de entrega diferente do modo de entrega ordinário menos dispendioso que lhe foi oferecido) sem demora excessiva, e em todo o caso, no máximo 14 dias civis a contar da data em que a Barcelona LED for informada da sua decisão de se retratar deste contrato. A Barcelona LED procederá ao reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento que o Utilizador usou na transação inicial, salvo se este tiver expressamente solicitado o contrário; em qualquer caso, não serão cobradas taxas em consequência do reembolso.

Barcelona LED pode atrasar o reembolso até ter recebido os bens, ou até que o Utilizador lhe forneça uma prova da devolução destes, conforme a condição que se verificar primeiro.

O Utilizador deverá devolver ou entregar diretamente os bens sem atraso excessivo, e em todo o caso, no máximo até 14 dias civis a contar da data em que comunica à Barcelona LED a sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se a devolução da mercadoria for efetuada antes do término deste prazo.

Apenas, o Utilizador será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

5.3. Modelo de formulário de desistência:

(Basta preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato)

- A atenção de (aqui deve inserir o nome do empregador, o seu endereço completo e, se aplicável, número de fax e endereço de e-mail):

- Pelo presente, informo / informamos (*) que rescindo o meu / rescindimos o nosso (*) contrato de venda do seguinte produto / da prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em / recebido em (*)

- Nome do consumidor e do utilizador ou dos consumidores e utilizadores

- Endereço do consumidor e do utilizador ou dos consumidores e utilizadores

- Assinatura do consumidor e do utilizador ou dos consumidores e utilizadores (apenas se esta forma for notificada em papel)

- Data

(*) Riscar o que não for aplicável.

5.4. Em caso de devolução ou desistência do produto por defeito de conformidade, o Utilizador deverá também enviar uma cópia da nota de entrega ou da fatura. Além disso, dependendo do seu método de pagamento, deverá indicar à Barcelona LED onde deverá ser efetuado o reembolso.

Barcelona LED Iluminação, S.L. não aceitará qualquer devolução de produto em mau estado com sinais de uso indevido, no caso de produtos que não são adequados para utilização em ambientes húmidos ou aquáticos, como piscinas, exterior ou mar, a devolução não será aceite se houver sinais de humidade, sendo que a Barcelona LED informou claramente sobre a resistência IP de cada produto, e a devolução do produto não será aceite se tiver sido danificado devido a más ligações elétricas no local.