Trocas e Devoluções
De acordo com a legislação vigente, tem o direito de desistir do presente contrato no prazo de 14 dias naturais, sem necessidade de justificação.
O prazo de desistência expirará 14 dias naturais após o dia em que você ou um terceiro por si indicado, diferente do transportador, adquiriu a posse material dos bens.
Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos a Barcelona LED Iluminación, S.L., no seguinte endereço: rua Nápoles 129-131, loja 7, CP 08013 de Barcelona (Espanha), ou pelo número de telefone: 932418081, ou pelo correio eletrónico: comercial@barcelonaled.com, a sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou correio eletrónico). Poderá utilizar o modelo de formulário de desistência que se segue, embora o seu uso não seja obrigatório.
Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
A devolução de um produto, que não seja por causa imputável à qualidade ou à garantia oferecida pela Barcelona LED (erros na seleção da cor, medida da lâmpada, erro na seleção do tipo de produto), será da responsabilidade do cliente, que deverá enviar-nos o material a pagar juntamente com uma cópia da fatura para o seguinte endereço:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espanha.
Para a aceitação da devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original, incluindo as instruções (imprescindível conservar a caixa).
A devolução será monetária ou por troca de produtos, à escolha do comprador, pelo valor da encomenda.
As despesas de envio para a devolução do produto serão da responsabilidade do comprador. Caso a Barcelona LED assuma as despesas de devolução, estas serão descontadas do valor a pagar.
No caso de o produto não estar em perfeitas condições, não efetuaremos qualquer tipo de devolução ou troca, dando a possibilidade de enviar os produtos ao cliente a portes devidos.
O cliente suportará os custos de devolução dos bens, pagando os custos do envio para a nossa central.
NO CASO DAS FITAS LED, NEONS LED E CABOS, NÃO SERÃO ACEITES DEVOLUÇÕES NEM TROCAS SE FOREM APRECIADOS CORTES À MEDIDA, USO DO ADESIVO, SOLDADURA OU QUALQUER MANIPULAÇÃO FEITA PELO COMPRADOR OU REALIZADA POR SOLICITAÇÃO DO COMPRADOR.
