Politiche di Cambi e Resi PORTOGALLO

Diritto di recesso / restituzione

1) In conformità con le normative legali vigenti, hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso fisico delle merci.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarlo a Barcelona LED iluminacion, S.L., al seguente indirizzo: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 di Barcellona (Spagna), oppure al numero di telefono: 932418081, o all'email: comercial@barcelonaled.com la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email). Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso qui sotto, anche se il suo uso non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di questo diritto da parte tua sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

• La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, dimensione della lampada, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale a proprie spese insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo:
  Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
• Per accettare la restituzione, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l'imballaggio originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
• La restituzione sarà in denaro o tramite cambio di prodotti, a scelta dell'acquirente, per il valore dell'ordine.
• I costi di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico dell'acquirente. Qualora Barcelona LED si faccia carico dei costi di restituzione, questi saranno detratti dall'importo da pagare.
• Se il prodotto non è in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, offrendo la possibilità di spedire i prodotti al cliente con spedizione in contrassegno.

Il cliente si farà carico dei costi di restituzione della merce, pagando le spese di spedizione verso la nostra sede.

IN CASO DI STRISCE LED, NEON LED E CAVI, NON SARANNO ACCETTATE RESTITUZIONI O CAMBI SE TAGLIATI A MISURA, UTILIZZATI CON ADESIVO, SALDATI O SOTTOPOSTI A QUALSIASI MANIPOLAZIONE EFFETTUATA DAL COMPRATORE O SU RICHIESTA DEL COMPRATORE.

RESTITUZIONI PER MATERIALI DIFETTOSI:

Qualsiasi prodotto manomesso dal cliente o derivante da uso improprio, rottura, ecc., non sarà modificato né rimborsato, annullando così la garanzia del prodotto. In caso di prodotto difettoso, i costi di spedizione saranno a carico di BARCELONA LED. In tutti gli altri casi, saranno a carico del cliente.

In caso di sostituzione di un prodotto, questo potrebbe non essere necessariamente identico al precedente, anche se in ogni caso sarà una versione o modello equivalente, compatibile e migliorato, poiché i prodotti LED sono soggetti a miglioramenti continui delle loro prestazioni.

Se il prodotto è in buone condizioni, ma l'imballaggio (scatola, plastica o confezione) non è in buone condizioni, la restituzione non sarà accettata.

La raccolta del prodotto e la relativa restituzione saranno gestite da Barcelona LED tramite il nostro servizio postale, in caso di sostituzioni e riparazioni.

Restituzioni di materiale nella penisola:

• La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, dimensione della lampada, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà responsabilità del cliente, che dovrà inviarci il materiale a proprie spese insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
• Per accettare la restituzione, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l'imballaggio originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
• La restituzione sarà in denaro o tramite cambio di prodotti, a scelta dell'acquirente, per il valore dell'ordine.
• Se il prodotto non è in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, offrendo la possibilità di spedire i prodotti al cliente con spedizione in contrassegno.

2) Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, esclusi i costi di consegna, se presenti, nonché i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo più economico di consegna comune che offriamo, senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Procederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione espressa; in ogni caso, non ti saranno addebitate spese a seguito del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceveremo le merci.

Devi restituire o consegnare la merce direttamente a noi senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se restituisci le merci prima della scadenza di tale termine.

Devi restituire o consegnare la merce direttamente a noi senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se restituisci le merci prima della scadenza di tale termine.

In caso di restituzione del bene per non conformità (errore di spedizione, prodotto difettoso, imballaggio danneggiato durante la spedizione), i costi di restituzione saranno a carico di Barcelona LED iluminacion, S.L.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore delle merci risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.

3) Modello di modulo di recesso:

(Devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

– A cura di (qui devi inserire il nome dell'imprenditore, il suo indirizzo completo e, se disponibile, il numero di fax e l'indirizzo email):

– Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato in/ricevuto in (*)

– Nome del consumatore e utente o consumatori e utenti

– Indirizzo del consumatore e utente o consumatori e utenti

– Firma del consumatore e utente o consumatori e utenti (solo se questo modulo è presentato in forma cartacea)

- Data

(*) Cancellare la voce non pertinente.

4) In caso di recesso o restituzione del prodotto per non conformità, devi anche inviarci una copia della bolla di consegna o della fattura. Inoltre, a seconda del tuo metodo di pagamento, devi informarci su dove effettuare il pagamento.

Non sono accettate restituzioni di prodotti in cattive condizioni con segni di cattivo uso; nel caso di prodotti non destinati all'uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, esterni o mare, non sarà accettata la restituzione se presentano segni di umidità poiché indichiamo chiaramente il grado di protezione IP di ogni prodotto, né sarà accettata la restituzione del prodotto se ha subito danni dovuti a cattivi collegamenti elettrici nelle installazioni.