Politiche di Cambi e Resi ALTRI PAESI UE
Diritto di recesso / Reso
1) In conformità con le normative legali vigenti, hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso materiale dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare a Barcelona LED Iluminación, S.L., al seguente indirizzo: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 di Barcellona (Spagna), oppure al numero di telefono: 932418081, o via email: comercial@barcelonaled.com la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email). Puoi utilizzare il modulo di recesso modello qui sotto, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Il reso di un prodotto, che non sia dovuto a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, dimensione della lampadina, errore nella scelta del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale a proprie spese insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna.
Per l’accettazione del reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (essenziale conservare la scatola).
Il reso sarà monetario o tramite cambio di prodotti, a scelta dell’acquirente, per l’importo dell’ordine.
Le spese di spedizione per il reso del prodotto saranno a carico dell’acquirente. Nel caso in cui Barcelona LED si faccia carico delle spese di reso, queste saranno detratte dall’importo da pagare.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di reso o cambio, offrendo la possibilità di inviare i prodotti al cliente con spedizione in contrassegno.
Il cliente sosterrà i costi di restituzione della merce, pagando le spese di spedizione presso la nostra sede.
IN CASO DI STRISCE LED, LUCI AL NEON LED E CAVI, NON SARANNO ACCETTATI RESI O CAMBI SE SONO PRESENTI TAGLI VISIBILI A MISURA, USO DI ADESIVO, SALDATURA O QUALSIASI MANIPOLAZIONE EFFETTUATA DALL’ACQUIRENTE O SU RICHIESTA DELL’ACQUIRENTE.
RESI PER MATERIALE DIFETTOSO:
Nessun prodotto manipolato dal cliente o derivante da uso improprio, rottura, ecc., sarà cambiato o accreditato, essendo nulla la garanzia del prodotto. In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione saranno a carico di BARCELONA LED. In tutti gli altri casi, saranno a carico del cliente.
In caso di sostituzione di un prodotto, questo potrebbe non essere necessariamente lo stesso del precedente, ma in ogni caso una versione o modello equivalente, compatibile e migliorato, dato che i prodotti LED sono soggetti a continui miglioramenti nelle loro prestazioni.
Se il prodotto è in buone condizioni, ma l’imballaggio (scatola, plastica o involucro) non è in buone condizioni, il reso non sarà accettato.
Sia il ritiro del prodotto che il suo corrispondente reso saranno gestiti da Barcelona LED tramite il nostro servizio di corriere, in caso di sostituzioni e riparazioni.
Resi di materiale in penisola:
Il reso di un prodotto, che non sia dovuto a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, dimensione della lampadina, errore nella scelta del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale a proprie spese insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna.
Per l’accettazione del reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (essenziale conservare la scatola).
Il reso sarà monetario o tramite cambio di prodotti, a scelta dell’acquirente, per l’importo dell’ordine.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di reso o cambio, offrendo la possibilità di inviare i prodotti al cliente con spedizione in contrassegno.
Resi di materiale dalle Isole Canarie, Ceuta, Melilla:
Il reso di un prodotto, che non sia dovuto a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, dimensione della lampadina, errore nella scelta del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale a proprie spese insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna. (TASSE, DOGANE E SPESE DERIVANTI DAI RESI SARANNO A CARICO DEL CLIENTE).
Per l’accettazione del reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (essenziale conservare la scatola).
Il reso sarà esclusivamente monetario per l’importo dell’ordine. Nel caso in cui l’acquirente desideri cambiare o sostituire il prodotto, dovrà restituire il materiale per credito e procedere a un nuovo acquisto.
Le spese di spedizione per carichi voluminosi saranno di 50€ fino a 100€. Poi per ogni ulteriore 100€ di acquisto saranno aumentate di 20€.
Esempio: se hai acquistato 101€ le spese di spedizione saranno 70€. Se hai acquistato 199€ le spese di spedizione saranno 70€. Se hai acquistato 201€ le spese di spedizione saranno 90€ e così via.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun reso o cambio, offrendo la possibilità di inviare i prodotti al cliente con spedizione in contrassegno.
2) Conseguenze del recesso:
In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di consegna se presenti, nonché i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso di consegna ordinaria che offriamo, senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Procederemo a effettuare questo rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente disposto altrimenti; in ogni caso, non ti saranno addebitati costi a seguito del rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni.
Devi restituire o consegnare i beni direttamente a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se restituisci i beni prima della scadenza di questo periodo.
Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.
In caso di restituzione dei beni per mancanza di conformità (errore di spedizione, prodotto difettoso, pacco danneggiato durante la spedizione), il costo del reso sarà a carico di Barcelona LED Iluminación, S.L.
Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
3) Modulo di recesso modello:
(Devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere dal contratto).
- All’attenzione di (qui devi inserire il nome dell’imprenditore, il suo indirizzo completo e, se disponibile, il suo numero di fax e indirizzo e-mail):
- Io/Noi con la presente informo/informiamo (*) che recedo/recendiamo (*) dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*).
- Ordinato il/ricevuto il (*)
- Nome/i del/i consumatore/i e utente/i
- Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
- Firma del consumatore e utente/i (solo se il presente modulo è presentato su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
4) In caso di recesso o reso del prodotto per mancanza di conformità, devi anche inviarci una copia della bolla di consegna o della fattura. Inoltre, a seconda del tuo metodo di pagamento, devi indicarci dove effettuare il pagamento.
Non accettiamo resi di prodotti in cattive condizioni con segni di uso improprio; nel caso di prodotti non destinati all’uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, esterni o mare, non accetteremo il reso se presentano segni di umidità, poiché indichiamo chiaramente l’IP di resistenza in ogni prodotto, né accetteremo il reso del prodotto se ha subito danni dovuti a cattivi collegamenti elettrici negli impianti.
