Politiche di Cambi e Resi ITALIA
Diritto di recesso / restituzione
1) In conformità alle disposizioni di legge vigenti, avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve notificare a Barcelona LED Iluminación, S.L., al seguente indirizzo: calle Nápoles 129-131, locale 7, CP 08013 di Barcellona (Spagna), o per telefono:
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella scelta del colore, della dimensione della lampadina, errore nella scelta del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale da pagare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con la confezione originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
La restituzione sarà monetaria o tramite scambio di prodotti, a scelta dell'acquirente, per l'importo dell'ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Nel caso in cui Barcelona LED si assuma le spese di restituzione, queste verranno detratte dall'importo da pagare.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, dando la possibilità di inviare i prodotti al cliente in porto assegnato.
Il cliente si farà carico dei costi di restituzione della merce, pagando le spese di spedizione alla nostra sede.
NEL CASO DI STRISCE A LED, NEON A LED E CAVI, NON SARANNO ACCETTATI RESI O CAMBI SE SONO PRESENTI TAGLI VISIBILI A MISURA, USO DI ADESIVI, SALDATURE O QUALSIASI MANIPOLAZIONE EFFETTUATA DALL'ACQUIRENTE O SU RICHIESTA DELL'ACQUIRENTE.
RESI PER MATERIALE DIFETTOSO:
Nessun prodotto manipolato dal cliente o derivante da uso improprio, rottura, ecc. sarà sostituito o accreditato, essendo invalidata la garanzia del prodotto. In caso di prodotto difettoso, le spese di consegna saranno a carico di BARCELONA LED. In tutti gli altri casi, questi saranno a carico del cliente.
In caso di sostituzione di un prodotto, questo potrebbe non essere necessariamente uguale a quello precedente, ma potrebbe comunque essere una versione o un modello equivalente, compatibile e migliorato, dato che i prodotti LED sono soggetti a un continuo miglioramento delle loro prestazioni.
Nel caso in cui il prodotto sia in buone condizioni, ma l'imballaggio (scatola, plastica o confezione) non sia in buone condizioni, il reso non sarà accettato.
Sia il ritiro del prodotto che la relativa restituzione saranno gestiti da Barcelona LED attraverso il nostro servizio di corriere, nel caso di sostituzioni e riparazioni.
Restituzione di materiale sulla penisola:
La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a cause imputabili alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona Led (errori nella scelta del colore, della dimensione della lampadina, errori nella scelta del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviare il materiale da pagare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con la confezione originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
La restituzione sarà monetaria o tramite scambio di prodotti, a scelta dell'acquirente, per l'importo dell'ordine.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun tipo di restituzione o cambio, dando la possibilità di inviare i prodotti al cliente in porto assegnato.
Restituzione di materiale dalle Isole Canarie, Ceuta, Melilla:
La restituzione di un prodotto, che non sia dovuta a una causa imputabile alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella scelta del colore, della dimensione della lampadina, errore nella scelta del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale da pagare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España. (TUTTE LE TASSE, LE SPESE DOGANALI E LE SPESE CHE RISULTANO DALLA RESTITUZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE).
Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con la confezione originale, comprese le istruzioni (è indispensabile conservare la scatola).
Il rimborso sarà esclusivamente monetario per l'importo dell'ordine. Nel caso in cui l'acquirente desideri cambiare o sostituire il prodotto, deve restituire il materiale per l'accredito e procedere a un nuovo acquisto.
Le spese di spedizione per i volumi saranno di 50€ fino a 100€. Poi, per ogni 100 euro di acquisto in più, verrà aumentato di 20 euro.
Esempio: se avete acquistato 101€ le spese di spedizione saranno di 70€. Se avete acquistato 199€ le spese di spedizione saranno di 70€. Se avete acquistato 201€ le spese di spedizione saranno di 90€ e così via.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun reso o cambio, dando la possibilità di inviare i prodotti al cliente in porto assegnato.
2) Conseguenze del ritiro:
In caso di recesso da parte vostra, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione degli eventuali costi di consegna, nonché i costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso da noi offerto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo all'esecuzione del rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente disposto diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo a seguito del rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce.
Dovete restituire o consegnare la merce direttamente a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza di tale periodo.
Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
In caso di restituzione della merce per difetto di conformità (errore nella spedizione, prodotto difettoso, pacco danneggiato durante la spedizione), le spese di restituzione saranno a carico di Barcelona LED Iluminación, S.L.
Il cliente sarà responsabile solo di eventuali diminuzioni di valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
3) Modello di ritiro:
(È necessario compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).
- All'attenzione di (qui si deve inserire il nome dell'imprenditore, il suo indirizzo completo e, se disponibile, il numero di fax e l'indirizzo e-mail):
- Con la presente vi comunico (*) che con la presente recedo dal mio/nostro (*) contratto per la vendita dei seguenti beni/fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il/ricevuto il (*)
- Nome(i) del(i) consumatore(i) e dell'utente(i)
- Indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
- Firma del consumatore e dell'utente/i e dell'utente/i (solo se il presente modulo è presentato in forma cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura appropriata.
4) In caso di recesso o restituzione del prodotto per difetto di conformità, è necessario inviare anche una copia della bolla di consegna o della fattura. Inoltre, a seconda del vostro metodo di pagamento, dovete indicarci dove dobbiamo effettuare il pagamento.
Non accettiamo la restituzione di prodotti in cattive condizioni con segni di uso improprio, nel caso di prodotti che non sono destinati all'uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, all'aperto o al mare, non accetteremo la loro restituzione se presentano segni di umidità in quanto rendiamo chiaro il PI di resistenza in ogni prodotto, né accetteremo la restituzione del prodotto se ha subito danni a causa di cattivi collegamenti elettrici nelle strutture.
