Politiche di Cambi e Resi GERMANIA
Diritto di recesso / Diritto di restituzione
1) Ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne il motivo.
Il termine per il recesso è di 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informare Barcelona LED Iluminación, S.L. al seguente indirizzo: Calle Nápoles 129-131, Locale 7, CAP 08013 Barcellona (Spagna), oppure telefonicamente al numero 932418081 o via e-mail all’indirizzo comercial@barcelonaled.com. Comunicate la vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto venga inviata prima della scadenza del termine previsto.
La restituzione di un prodotto non dovuta a un difetto di qualità o a una garanzia offerta da Barcelona LED (ad esempio errore nella scelta del colore, della dimensione della lampadina, errore nella selezione del tipo di prodotto) è a carico del cliente, che deve inviarci il materiale da pagare insieme a una copia della fattura al seguente indirizzo:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
La restituzione avviene a scelta dell’acquirente sotto forma di rimborso in denaro o di cambio dei prodotti per un valore pari all’importo dell’ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. Se Barcelona LED si fa carico delle spese di reso, queste verranno detratte dall’importo da pagare.
Se il prodotto non è in condizioni perfette, non effettueremo la restituzione o il cambio, ma daremo al cliente la possibilità di spedire i prodotti a spese sue.
Il cliente sostiene i costi per la restituzione della merce e paga le spese di spedizione alla nostra sede principale.
NON SI ACCETTANO RESI O CAMBI PER STRISCE LED, LUCI AL NEON LED E CAVI SE SONO STATI TAGLIATI SU MISURA, INCOLLATI, SALDATI O IN QUALSIASI MODO MANIPOLATI DAL CLIENTE O SU SUA RICHIESTA.
RESI PER DIFETTI DI MATERIALE:
I prodotti manipolati dal cliente o danneggiati per uso improprio, rottura ecc. non saranno cambiati né rimborsati e la garanzia del prodotto decade. In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione saranno a carico di BARCELONA LED. In tutti gli altri casi, tali costi sono a carico del cliente.
In caso di prodotto sostitutivo, non è necessario che sia lo stesso prodotto precedente, ma deve comunque trattarsi di una versione equivalente, compatibile e migliorata o di un modello migliorato, poiché le prestazioni dei prodotti LED sono in continuo miglioramento.
Se il prodotto è in buone condizioni ma l’imballaggio (scatola, plastica o involucro) non è in buone condizioni, la restituzione non sarà accettata.
Sia il ritiro del prodotto che la relativa restituzione saranno gestiti da Barcelona LED tramite il nostro servizio di corriere, in caso di sostituzioni o riparazioni.
2) Conseguenze del recesso:
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non vi saranno addebitati costi in relazione a tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni.
Dovete restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del termine previsto.
Sostenete i costi diretti della restituzione dei beni.
In caso di restituzione per difetti di conformità (errore di spedizione, prodotto difettoso, imballaggio danneggiato durante il trasporto), le spese di reso saranno a carico di Barcelona LED Iluminación, S.L.
Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
3) Modulo tipo di recesso:
(Dovete compilare e inviare questo modulo solo se volete recedere dal contratto).
- A (inserite qui il nome, l’indirizzo completo, il numero di fax e l’indirizzo e-mail dell’imprenditore, se disponibili):
- Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/di prestazione del seguente servizio (*):
- Ordinato il/ricevuto il (*):
- Nome(i) del/dei consumatore(i) e dell’utente/degli utenti:
- Indirizzo del consumatore e dell’utente o dei consumatori e utenti:
- Firma del/dei consumatore(i) e dell’utente/degli utenti (solo se il modulo è presentato su carta):
- Data:
(*) cancellare la dicitura non pertinente
4) In caso di recesso o restituzione del prodotto per inadempimento contrattuale, dovete inoltre inviarci una copia della bolla di consegna o della fattura. Inoltre, a seconda del metodo di pagamento, dovete indicare dove effettuare il pagamento.
Non accettiamo resi di prodotti in cattive condizioni con segni di uso improprio. Nel caso di prodotti non adatti all’uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, all’aperto o in mare, non accetteremo il reso se presentano segni di umidità, poiché indichiamo chiaramente la resistenza IP in ogni prodotto, né accetteremo il reso del prodotto se è stato danneggiato a causa di cattivi collegamenti elettrici negli impianti.
