Politiche di Cambi e Resi FRANCIA
Diritto di Recesso / reso
1) In conformità con la legislazione vigente, l'Utente ha il diritto di recesso e di annullare il presente contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il termine per il recesso scade dopo 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui l'Utente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve notificare a Barcelona LED France, S.L., al seguente indirizzo: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona (Spagna), o via e-mail: commercial@barcelonaled.fr, la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
Potete utilizzare il modello di modulo di recesso qui sotto (3.), anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di questo diritto sia inviata dall'Utente prima della scadenza del termine corrispondente.
Tutte le richieste di reso causate, ad esempio, da un errore nella scelta del colore, della taglia, del tipo di attacco di una lampadina o da un cambio di idea, saranno a carico del cliente. Se l'errore è imputabile a Barcelona LED, ad esempio: errore di preparazione, descrizione non dettagliata, ecc., il reso sarà a carico del venditore. "Barcelona LED France: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Spagna"; per poter effettuare il rimborso. Vi preghiamo di contattarci telefonicamente al 01.78.90.27.46 o via e-mail a “commercial@barcelonaled.fr”, e vi spiegheremo la procedura da seguire.
Per l'accettazione del reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l'imballaggio originale e le istruzioni per l'uso. (È essenziale conservare la scatola)
Il reso può essere effettuato tramite rimborso o tramite cambio con un prodotto dello stesso importo dell'ordine effettuato.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcun rimborso o cambio, dando la possibilità di restituire il materiale al cliente, con spese di spedizione a carico del destinatario.
2) Conseguenze del recesso:
In caso di recesso da parte dell'Utente, Barcelona LED rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da quest'ultimo, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte sua di una consegna diversa dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto) senza ritardi eccessivi, e in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Barcelona LED viene informata della sua decisione di recedere dal presente contratto. Barcelona LED procederà al rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dall'Utente per la transazione iniziale, salvo diversa richiesta espressa; in ogni caso, non saranno addebitate spese a seguito del rimborso.
Barcelona LED può ritardare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni, o fino a quando l'Utente non gli fornirà una prova del loro reso, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
L'Utente dovrà restituire o consegnare direttamente i beni senza ritardi eccessivi, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica a Barcelona LED la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà considerato rispettato se il reso della merce è effettuato prima della scadenza di tale termine.
Solo, l'Utente sarà responsabile della diminuzione del valore delle merci risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.
3) Modello di modulo di recesso:
(Basta compilare e inviare questo modulo se desideri recedere dal contratto)
- All'attenzione di (qui, devi inserire il nome del datore di lavoro, il tuo indirizzo completo e, se del caso, numero di fax e indirizzo e-mail):
- Con la presente, io informo / noi informiamo (*) che rescindo il mio / rescindiamo il nostro (*) contratto di vendita del seguente prodotto / della seguente prestazione di servizio (*)
- Ordinato il / ricevuto il (*)
- Nome del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
- Indirizzo del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
- Firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti (solo se questa forma è notificata su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non necessaria.
4) In caso di reso o recesso del prodotto per difetto di conformità, l'Utente dovrà anche inviare una copia della nota di consegna o della fattura. Inoltre, in base al suo metodo di pagamento, dovrà indicare a Barcelona LED dove effettuare il pagamento.
Barcelona LED Illuminazione, S.L. non accetterà alcun reso di prodotto in cattive condizioni con segni di cattivo uso, nel caso di prodotti non adatti per l'uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, all'esterno o al mare, il reso non sarà accettato se ci sono segni di umidità mentre Barcelona LED ha chiaramente informato sulla resistenza IP di ogni prodotto, e il reso del prodotto non sarà accettato se è stato danneggiato a causa di cattive connessioni elettriche sul posto.
