Πολιτικές Αλλαγών και Επιστροφών FRANCE

Δικαίωμα Υπαναχώρησης / επιστροφής

1) Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο Χρήστης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης της παρούσας σύμβασης εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που ο Χρήστης ή τρίτος που έχει ορίσει ο Χρήστης, εκτός του μεταφορέα, απέκτησε την υλική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει την Barcelona LED France, S.L., στη διεύθυνση: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona (Ισπανία), ή μέσω email: commercial@barcelonaled.fr για την απόφασή του να καταγγείλει τη σύμβαση με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά, με φαξ ή email).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης (3.), αν και η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.

Για να τηρηθεί η περίοδος υπαναχώρησης, αρκεί η κοινοποίηση σχετικά με την άσκηση αυτού του δικαιώματος να αποσταλεί από τον Χρήστη πριν από τη λήξη της αντίστοιχης προθεσμίας.

Όλα τα αιτήματα επιστροφής που οφείλονται, για παράδειγμα, σε λάθος επιλογή χρώματος, μεγέθους, βάσης λάμπας ή αλλαγή γνώμης, βαρύνουν τον πελάτη. Εάν το λάθος οφείλεται στην Barcelona LED, για παράδειγμα: λάθος προετοιμασίας, μη λεπτομερής περιγραφή κ.λπ., η επιστροφή θα βαρύνει τον πωλητή. "Barcelona LED France: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Ισπανία"· για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 01.78.90.27.46 ή μέσω email στο “commercial@barcelonaled.fr”, και θα σας εξηγήσουμε τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.

Για την αποδοχή της επιστροφής, το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία και τις οδηγίες χρήσης. (Απαραίτητο να διατηρηθεί το κουτί)

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με επιστροφή χρημάτων είτε με ανταλλαγή προϊόντος ίσης αξίας με την παραγγελία.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι σε άριστη κατάσταση, δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, δίνοντας τη δυνατότητα να επιστραφεί το υλικό στον πελάτη με χρέωση του πελάτη.

2) Συνέπειες της υπαναχώρησης:

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από μέρους του Χρήστη, η Barcelona LED θα του επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έχει λάβει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τα επιπλέον κόστη που προκύπτουν από την επιλογή του για παράδοση διαφορετική από την κανονική, τη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης που του προσφέρεται) χωρίς υπερβολική καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η Barcelona LED ενημερώνεται για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση. Η Barcelona LED θα προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Χρήστης για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει ρητά ζητήσει το αντίθετο· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβληθούν έξοδα λόγω της επιστροφής.

Η Barcelona LED μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβει τα αγαθά ή μέχρι ο Χρήστης να της παράσχει απόδειξη της επιστροφής αυτών, ανάλογα με το ποια προϋπόθεση πληρούται πρώτη.

Ο Χρήστης πρέπει να επιστρέψει ή να παραδώσει απευθείας τα αγαθά χωρίς υπερβολική καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που γνωστοποιεί στην Barcelona LED την απόφασή του να καταγγείλει τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται τηρημένη αν η επιστροφή των εμπορευμάτων γίνει πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας.

Μόνο, ο Χρήστης θα είναι υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας των εμπορευμάτων που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των εμπορευμάτων.

3) Υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης:

(Απλώς συμπληρώστε και υποβάλετε αυτή τη φόρμα αν επιθυμείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση)

- Προς (εδώ πρέπει να εισάγετε το όνομα του εργοδότη, τη πλήρη διεύθυνσή σας και, εφόσον υπάρχει, αριθμό φαξ και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου):

- Με το παρόν, Ενημερώνω / Ενημερώνουμε (*) ότι καταγγέλλω τη δική μου / καταγγέλλουμε τη δική μας (*) σύμβαση πώλησης του ακόλουθου προϊόντος / παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

- Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις (*)

- Όνομα του καταναλωτή και του χρήστη ή των καταναλωτών και χρηστών

- Διεύθυνση του καταναλωτή και του χρήστη ή των καταναλωτών και χρηστών

- Υπογραφή του καταναλωτή και του χρήστη ή των καταναλωτών και χρηστών (μόνο αν αυτή η μορφή έχει γνωστοποιηθεί σε χαρτί)

- Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε την άσχετη ένδειξη.

4) Σε περίπτωση επιστροφής ή υπαναχώρησης προϊόντος λόγω μη συμμόρφωσης, ο Χρήστης πρέπει επίσης να στείλει αντίγραφο της απόδειξης παράδοσης ή του τιμολογίου. Επίσης, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του, πρέπει να υποδείξει στην Barcelona LED πού πρέπει να γίνει η πληρωμή.

Η Barcelona LED Iluminación, S.L. δεν θα αποδεχτεί καμία επιστροφή προϊόντος σε κακή κατάσταση με σημάδια κακής χρήσης, στην περίπτωση προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για χρήση σε υγρά ή υδάτινα περιβάλλοντα όπως πισίνες, εξωτερικούς χώρους ή θάλασσα, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή αν υπάρχουν σημάδια υγρασίας ενώ η Barcelona LED έχει ενημερώσει σαφώς για την αντοχή IP κάθε προϊόντος, και η επιστροφή του προϊόντος δεν θα γίνει αποδεκτή αν έχει υποστεί ζημιά λόγω κακών ηλεκτρικών συνδέσεων στον χώρο.