Πολιτικές Αλλαγών και Επιστροφών Κάτω Χώρες

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ / ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1) Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε λόγο.

Η προθεσμία αποσύρσης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα, αποκτήσατε την κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα αποσύρσης, πρέπει να ενημερώσετε την Barcelona LED Iluminación, S.L., στη διεύθυνση: calle Nápoles 129-131, τοπικό 7, ΤΚ 08013 Βαρκελώνη (Ισπανία), ή τηλεφωνικά: 932418081, ή μέσω email: comercial@barcelonaled.com για την απόφασή σας να αποσύρετε τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά, φαξ ή email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα φόρμας αποσύρσης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρηθεί η προθεσμία αποσύρσης, αρκεί η κοινοποίηση της άσκησης αυτού του δικαιώματος να αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Η επιστροφή ενός προϊόντος που δεν οφείλεται σε αιτία που μπορεί να αποδοθεί στην ποιότητα ή την εγγύηση που προσφέρει η Barcelona LED (λάθη στην επιλογή χρώματος, μεγέθους λάμπας, λάθος στην επιλογή τύπου προϊόντος) βαρύνει τον πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να αποστείλει το υλικό μαζί με αντίγραφο του τιμολογίου στη διεύθυνση:

Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Ισπανία.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με την πρωτότυπη συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών (είναι απαραίτητο να διατηρηθεί το κουτί).

Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί, κατά την επιλογή του αγοραστή, είτε με επιστροφή χρημάτων είτε με ανταλλαγή προϊόντων, για το ποσό της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον αγοραστή. Σε περίπτωση που η Barcelona LED αναλάβει τα έξοδα επιστροφής, αυτά θα αφαιρεθούν από το ποσό που πρέπει να καταβληθεί.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι σε άριστη κατάσταση, δεν θα πραγματοποιηθεί καμία μορφή επιστροφής ή ανταλλαγής, προσφέροντας τη δυνατότητα αποστολής των προϊόντων στον πελάτη για παραλαβή. 

Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής των αγαθών και πληρώνει τα έξοδα αποστολής προς τα κεντρικά μας γραφεία.

ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ LED ΤΑΙΝΙΩΝ, LED ΝΕΟΝ ΦΩΤΙΣΜΩΝ ΚΑΙ ΚΑΛΩΔΙΩΝ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Ή ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ ΕΑΝ ΕΧΟΥΝ ΚΟΠΕΙ, ΚΟΛΛΗΘΕΙ, ΚΟΛΛΗΘΕΙ Ή ΥΠΟΒΛΗΘΕΙ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΓΟΡΑΣΤΗ Ή ΚΑΤΑ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΤΟΥ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΛΟΓΩ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ: 

Κανένα προϊόν που έχει υποστεί επεξεργασία από τον πελάτη ή που οφείλεται σε κακή χρήση, θραύση κ.λπ. δεν θα ανταλλαχθεί ή πιστωθεί και η εγγύηση προϊόντος θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την BARCELONA LED. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντος, αυτό δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι το ίδιο με το προηγούμενο, αλλά μπορεί σε κάθε περίπτωση να είναι ισοδύναμη, συμβατή και βελτιωμένη έκδοση ή μοντέλο, καθώς τα προϊόντα LED υπόκεινται σε συνεχή βελτίωση των επιδόσεών τους.

Εάν το προϊόν είναι σε καλή κατάσταση, αλλά η συσκευασία (κουτί, πλαστικό ή περιτύλιγμα) δεν είναι σε καλή κατάσταση, η επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή.

Τόσο η παραλαβή του προϊόντος όσο και η σχετική επιστροφή θα διαχειρίζεται η Barcelona LED μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών μας, σε περίπτωση αντικαταστάσεων και επισκευών.

Η επιστροφή ενός προϊόντος που δεν οφείλεται σε αιτία που μπορεί να αποδοθεί στην ποιότητα ή την εγγύηση που προσφέρει η Barcelona LED (λάθη στην επιλογή χρώματος, μεγέθους λάμπας, λάθος στην επιλογή τύπου προϊόντος) θα βαρύνει τον πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να αποστείλει το υλικό μαζί με αντίγραφο του τιμολογίου στη διεύθυνση: Barcelona Led iluminación S.L.: C / Galligants S / N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Ισπανία.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με την πρωτότυπη συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών (είναι απαραίτητο να διατηρηθεί το κουτί).

Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί, κατά την επιλογή του αγοραστή, είτε με επιστροφή χρημάτων είτε με ανταλλαγή προϊόντων, για το ποσό της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι σε άριστη κατάσταση, δεν πραγματοποιούμε καμία μορφή επιστροφής ή ανταλλαγής, προσφέροντας τη δυνατότητα αποστολής των προϊόντων στον πελάτη για παραλαβή.

2) Επιπτώσεις της αποσύρσης:

Σε περίπτωση αποσύρσης από εσάς, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχετε λάβει, εκτός από τυχόν έξοδα παράδοσης, καθώς και τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο κανονικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να αποσύρετε αυτή τη σύμβαση. Η επιστροφή αυτή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή δεν θα επιφέρει κόστος για εσάς.

Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα αγαθά.

Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά αμέσως και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να αποσύρετε τη σύμβαση, απευθείας σε εμάς ή να τα παραδώσετε. Η προθεσμία θεωρείται τηρηθείσα εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Πρέπει να αναλάβετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.

Σε περίπτωση επιστροφής των αγαθών λόγω έλλειψης συμφωνίας (λάθος αποστολή, ελαττωματικό προϊόν, πακέτο κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά), τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Barcelona LED Iluminación, S.L.

Θα είστε υπεύθυνοι μόνο για τη μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε μεταχείριση πέραν αυτής που είναι απαραίτητη για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.

3) Υπόδειγμα φόρμας αποσύρσης:

(Πρέπει να συμπληρώσετε και να αποστείλετε αυτή τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να αποσύρετε τη σύμβαση).

- Προς (συμπληρώστε εδώ το όνομα του επιχειρηματία, τη διεύθυνσή του και, εάν υπάρχει, τον αριθμό φαξ και το email του):

- Εγώ/Εμείς σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι αποσύρω/αποσύρουμε (*) τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση του ακόλουθου αγαθού/υπηρεσίας (*).

- Παραγγέλθηκε στις/παραλήφθηκε στις (*)

- Όνομα/ονόματα καταναλωτή και χρήστη(-ών)

- Διεύθυνση καταναλωτή και χρήστη(-ών)

- Υπογραφή καταναλωτή και χρήστη(-ών) (μόνο εάν η φόρμα υποβάλλεται σε χαρτί)

- Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

4) Σε περίπτωση αποσύρσης ή επιστροφής προϊόντος λόγω έλλειψης συμφωνίας, πρέπει επίσης να μας στείλετε αντίγραφο του δελτίου παράδοσης ή τιμολογίου. Επιπλέον, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας, πρέπει να υποδείξετε πού πρέπει να γίνει η πληρωμή.

Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές προϊόντων σε κακή κατάσταση με σημάδια κακής χρήσης. Σε περίπτωση προϊόντων που δεν προορίζονται για χρήση σε υγρά ή υδάτινα περιβάλλοντα όπως πισίνες, εξωτερικούς χώρους ή θάλασσα, δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές εάν έχουν σημάδια υγρασίας, καθώς αναγράφουμε σαφώς το IP αντοχής σε κάθε προϊόν, ούτε γίνονται αποδεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακών ηλεκτρικών συνδέσεων στις εγκαταστάσεις.