Polityka zwrotów i wymian ITALIA
Prawo do odstąpienia / zwrotu
1) Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie przejęła towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, użytkownik musi powiadomić Barcelona LED Iluminación, S.L., na następujący adres: calle Nápoles 129-131, lokal 7, CP 08013 Barcelona (Hiszpania), telefonicznie:
Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa zostanie wysłane przed upływem terminu na odstąpienie.
Zwracanie produktu, które nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błędy w wyborze rodzaju produktu), obciąża klienta, który musi odesłać materiał wraz z kopią faktury na następujący adres:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).
Zwrot może być dokonany w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów, według wyboru kupującego, na kwotę zamówienia.
Koszty wysyłki zwrotu produktu ponosi kupujący. W przypadku, gdy Barcelona LED pokryje koszty zwrotu, zostaną one odliczone od kwoty do zapłaty.
Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.
Klient ponosi koszty zwrotu towaru, opłacając koszty wysyłki do naszej siedziby.
W PRZYPADKU TAŚM LED, NEONÓW LED I KABLI NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE ZWROTY ANI WYMIANY, JEŚLI WIDOCZNE SĄ PRZECIĘCIA NA MIARĘ, UŻYCIE KLEJÓW, LUTOWANIA LUB JAKAKOLWIEK MANIPULACJE WYKONANE PRZEZ NABYWCĘ LUB NA JEGO ŻĄDANIE.
ZWROTY Z POWODU WADY MATERIAŁU:
Żaden produkt manipulowany przez klienta lub wynikający z niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia itp. nie będzie wymieniany ani zwracany, a gwarancja produktu zostaje unieważniona. W przypadku wadliwego produktu koszty dostawy ponosi BARCELONA LED. We wszystkich innych przypadkach koszty ponosi klient.
W przypadku wymiany produktu, może on nie być dokładnie taki sam jak poprzedni, ale może być wersją lub modelem równoważnym, kompatybilnym i ulepszonym, ponieważ produkty LED podlegają ciągłemu ulepszaniu swoich parametrów.
Jeśli produkt jest w dobrym stanie, ale opakowanie (pudełko, plastik lub opakowanie) jest uszkodzone, zwrot nie zostanie zaakceptowany.
Zarówno odbiór produktu, jak i jego zwrot będą realizowane przez Barcelona LED za pośrednictwem naszej firmy kurierskiej w przypadku wymian i napraw.
Zwrot materiału na Półwyspie:
Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona Led (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błędy w wyborze rodzaju produktu), obciąża klienta, który musi odesłać materiał wraz z kopią faktury na następujący adres: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).
Zwrot może być dokonany w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów, według wyboru kupującego, na kwotę zamówienia.
Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.
Zwrot materiału z Wysp Kanaryjskich, Ceuty, Melilli:
Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błędy w wyborze rodzaju produktu), obciąża klienta, który musi odesłać materiał wraz z kopią faktury na następujący adres: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania. (WSZYSTKIE PODATKI, OPŁATY CELNE I KOSZTY WYNIKAJĄCE ZE ZWROTU PONOSI KLIENT).
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).
Zwrot będzie wyłącznie pieniężny na kwotę zamówienia. Jeśli nabywca chce wymienić lub zastąpić produkt, musi zwrócić materiał do rozliczenia i dokonać nowego zakupu.
Koszty wysyłki dla wolumenów wyniosą 50€ do 100€. Następnie za każde kolejne 100 euro zakupu zostanie doliczone 20 euro.
Przykład: jeśli zakupili Państwo za 101€, koszty wysyłki wyniosą 70€. Jeśli zakupili Państwo za 199€, koszty wysyłki wyniosą 70€. Jeśli zakupili Państwo za 201€, koszty wysyłki wyniosą 90€ i tak dalej.
Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.
2) Skutki odstąpienia:
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem ewentualnych kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innej metody dostawy niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez nas, bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, którego Państwo użyli do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych kosztów w związku ze zwrotem.
Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.
Muszą Państwo zwrócić lub przekazać towar bezpośrednio nam bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin ten jest zachowany, jeśli towar zostanie zwrócony przed upływem tego okresu.
Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.
W przypadku zwrotu towaru z powodu niezgodności (błąd w wysyłce, wadliwy produkt, uszkodzenie paczki podczas transportu), koszty zwrotu ponosi Barcelona LED Iluminación, S.L.
Klient odpowiada tylko za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wynikające z innej niż konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i działania towaru manipulacji.
3) Wzór odstąpienia:
(Należy wypełnić i wysłać ten formularz tylko wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy).
- Do (należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, jego pełny adres oraz, jeśli jest dostępny, numer faksu i adres e-mail):
- Niniejszym informuję (*) o odstąpieniu od mojej/naszej (*) umowy sprzedaży następujących towarów/usługi (*)
- Zamówionych dnia/otrzymanych dnia (*)
- Imię(i) i nazwisko(a) konsumenta(ów) i użytkownika(ów)
- Adres konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników
- Podpis konsumenta i użytkownika(ów) (tylko jeśli formularz jest składany w formie papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
4) W przypadku odstąpienia lub zwrotu produktu z powodu niezgodności, należy również dołączyć kopię dowodu dostawy lub faktury. Ponadto, w zależności od metody płatności, należy wskazać, gdzie mamy dokonać zwrotu.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów w złym stanie z oznakami niewłaściwego użytkowania, w przypadku produktów nieprzeznaczonych do użytku w wilgotnych lub wodnych środowiskach, takich jak baseny, na zewnątrz lub nad morzem, nie przyjmiemy ich zwrotu, jeśli wykazują oznaki wilgoci, ponieważ w każdym produkcie jasno określamy stopień odporności, ani nie przyjmiemy zwrotu produktu, jeśli uległ uszkodzeniu z powodu złych połączeń elektrycznych w instalacjach.
