Polityka zwrotów i wymian INNE KRAJE UE

Prawo do odstąpienia / Zwrot

1) Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, nabyła fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować Barcelona LED Iluminación, S.L., pod następującym adresem: calle Nápoles 129-131, lokal 7, CP 08013 Barcelona (Hiszpania), lub pod numerem telefonu: 932418081, lub adresem e-mail: comercial@barcelonaled.com o swojej decyzji odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że komunikacja dotycząca skorzystania z tego prawa zostanie wysłana przed upływem terminu odstąpienia.

Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błąd w wyborze rodzaju produktu), ponosi klient, który musi odesłać nam towar na własny koszt wraz z kopią faktury na następujący adres:

Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).

Zwrot może być dokonany w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów, według wyboru kupującego, na kwotę zamówienia.

Koszty wysyłki zwrotu produktu ponosi kupujący. W przypadku, gdy Barcelona LED pokryje koszty zwrotu, zostaną one odliczone od kwoty do zapłaty.

Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.

Koszty zwrotu towaru ponosi klient, opłacając koszty wysyłki do naszej siedziby.

W PRZYPADKU TAŚM LED, ŚWIATEŁ NEONOWYCH LED ORAZ KABLI NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE ZWROTY ANI WYMIANY, JEŚLI WIDOCZNE SĄ PRZYCIĘCIA NA WYMIAR, UŻYCIE KLEJU, LUTOWANIE LUB JAKAKOLWIEK MANIPULACJA WYKONANA PRZEZ KUPUJĄCEGO LUB NA JEGO ŻYCZENIE.

ZWROTY Z POWODU WADLIWEGO MATERIAŁU:

Żaden produkt manipulowany przez klienta lub wynikający z niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia itp. nie będzie wymieniany ani zwracany, a gwarancja na produkt jest nieważna. W przypadku wadliwego produktu koszty wysyłki ponosi BARCELONA LED. We wszystkich innych przypadkach koszty ponosi klient.

W przypadku wymiany produktu, nie musi to być koniecznie ten sam produkt, ale w każdym przypadku równoważna, kompatybilna i ulepszona wersja lub model, ponieważ produkty LED podlegają ciągłemu doskonaleniu ich wydajności.

Jeśli produkt jest w dobrym stanie, ale opakowanie (pudełko, plastik lub folia) nie jest w dobrym stanie, zwrot nie zostanie przyjęty.

Zarówno odbiór produktu, jak i jego zwrot będą zarządzane przez Barcelona LED za pośrednictwem naszej firmy kurierskiej, w przypadku wymian i napraw.

Zwroty materiałów na Półwyspie:

Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błąd w wyborze rodzaju produktu), ponosi klient, który musi odesłać nam towar na własny koszt wraz z kopią faktury na następujący adres: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).

Zwrot może być dokonany w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów, według wyboru kupującego, na kwotę zamówienia.

Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.

Zwroty materiałów z Wysp Kanaryjskich, Ceuty, Melilli:

Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błąd w wyborze rodzaju produktu), ponosi klient, który musi odesłać nam towar na własny koszt wraz z kopią faktury na następujący adres: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania. (WSZYSTKIE PODATKI, CŁA I KOSZTY WYNIKAJĄCE ZE ZWROTÓW PONOSI KLIENT).

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).

Zwrot będzie wyłącznie pieniężny na kwotę zamówienia. W przypadku, gdy kupujący chce wymienić lub zastąpić produkt, musi zwrócić materiał do uznania i złożyć nowe zamówienie.

Koszty wysyłki za przesyłki o dużej wartości wynoszą 50€ do 100€. Następnie za każde kolejne 100€ zakupu koszt wzrasta o 20€.

Przykład: jeśli kupiłeś za 101€, koszty wysyłki wyniosą 70€. Jeśli kupiłeś za 199€, koszty wysyłki wyniosą 70€. Jeśli kupiłeś za 201€, koszty wysyłki wyniosą 90€ i tak dalej.

Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.

2) Skutki odstąpienia:

W przypadku odstąpienia z Twojej strony zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, jeśli takie wystąpiły, oraz dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy, który oferujemy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś do transakcji pierwotnej, chyba że wyraźnie postanowisz inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.

Musisz zwrócić lub dostarczyć towar bezpośrednio do nas bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem tego okresu.

Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

W przypadku zwrotu towaru z powodu braku zgodności (błąd wysyłki, wadliwy produkt, uszkodzenie opakowania podczas transportu), koszty zwrotu ponosi Barcelona LED Iluminación, S.L.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

3) Wzór formularza odstąpienia:

(Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).

- Do (tutaj należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, jego pełny adres oraz, jeśli jest dostępny, numer faksu i adres e-mail):

- Niniejszym informuję (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru/świadczenia następującej usługi (*).

- Zamówiono dnia/otrzymano dnia (*)

- Imię(i) i nazwisko(a) konsumenta(ów) i użytkownika(ów)

- Adres konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników

- Podpis konsumenta i użytkownika(ów) (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

4) W przypadku odstąpienia lub zwrotu produktu z powodu braku zgodności, musisz również przesłać nam kopię dowodu dostawy lub faktury. W zależności od metody płatności musisz także poinformować nas, gdzie powinniśmy dokonać zwrotu środków.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów w złym stanie z oznakami niewłaściwego użytkowania, w przypadku produktów nieprzeznaczonych do użytku w wilgotnym lub wodnym środowisku, takim jak baseny, na zewnątrz lub morze, nie przyjmujemy zwrotów, jeśli mają oznaki wilgoci, ponieważ jasno określamy stopień ochrony IP każdego produktu, ani nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych z powodu złych połączeń elektrycznych w instalacjach.