Polityka dostawy Francja
Koszty wysyłki ponosi klient, chociaż stawki mogą się różnić w zależności od aktualnych promocji i ofert specjalnych.
Jednakże, DLA ZAMÓWIEŃ O WARTOŚCI POWYŻEJ 45 EURO (w tym VAT), OFERUJEMY DARMOWĄ DOSTAWĘ.
Należy pamiętać, że niektóre produkty, ze względu na ich rozmiar lub objętość, mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy, niezależnie od wartości zamówienia. Dotyczy to na przykład paneli reklamowych, mebli LED lub innych dużych przedmiotów. W razie wątpliwości zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym działem handlowym.
Nasze dostawy realizowane są z naszego magazynu w Barcelonie, Hiszpania, i są dostępne dla Francji metropolitalnej, Korsyki, Belgii i Luksemburga. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o naszych warunkach lub kosztach wysyłki, nie wahaj się skontaktować z naszym działem handlowym pod adresem e-mail: commercial@barcelonaled.fr.
Wysyłka w ciągu 24h od zamówienia, z wyjątkiem dni świątecznych hiszpańscy oraz w weekendy.
DOSTAWA DO DOMU (Usługa ekspresowa)
Szacowany czas dostawy: 24 do 48 godzin roboczych
Dowolna kwota ➡ 30€
Jeśli odbiorca będzie nieobecny w momencie dostawy, UPS może zostawić paczkę w punkcie UPS Access Point® i zostawi dla Ciebie awizo.
DOSTAWA DO DOMU (Usługa standardowa)
Szacowany czas dostawy: 2 do 3 dni roboczych
Od 0€ do 45€ ➡ 9€
Od 45€ ➡ Darmowa dostawa
Odesłanie* ➡ 6€ obsługa + ...€ według wagi
Zwrot** ➡ Bezpłatny
Odesłanie *: Nie spowodowane przyczyną związaną z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED.
Zwrot **: Spowodowany przyczyną leżącą po stronie Barcelona LED.
DOSTAWA DO PACZKOMATU
ZALECAMY TEN RODZAJ DOSTAWY DLA OSÓB PRYWATNYCH
Szacowany czas dostawy: 3 do 5 dni roboczych
Koszty dostawy ➡ Od 0€ do 45€ (Francja mémetropolitalna, Belgia, Luksemburg) ➡ 5,90€
Od 45€ ➡ Darmowa dostawa
Odesłanie* ➡ 6€ obsługa + ...€ według wagi
Zwrot** ➡ Darmowy
Niektóre produkty nie mogą być wysłane za pośrednictwem Mondial Relay ze względu na ich zbyt duże rozmiary. W takim przypadku ta opcja nie będzie dostępna podczas składania zamówienia.
Odesłanie *: Nie wynikające z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED. Zwrot **: Wynikający z przyczyn leżących po stronie Barcelona LED.
PUNKT ODBIORU MONDIAL RELAY
Składając zamówienie na naszej stronie, mogą Państwo wybrać sposób dostawy "Mondial Relay - Points Relais®". Usługa ta pozwala odebrać przesyłkę w dowolnym punkcie odbioru Mondial Relay na terenie całego kraju.
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo numer śledzenia, aby sprawdzić status przesyłki. Prześlemy również powiadomienie, gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru. Przy odbiorze przesyłki wymagana będzie Państwa podpis.
Aby ułatwić komunikację z Państwem, zalecamy podanie numeru telefonu komórkowego podczas składania zamówienia.
5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA / ZWROT
5.1. Zgodnie z obowiązującym prawem, Użytkownik ma prawo do odstąpienia i anulowania niniejszej umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, nabyła fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Użytkownik musi powiadomić Barcelona LED France, S.L., na następujący adres: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona (Hiszpania), lub e-mailem: commercial@barcelonaled.fr o swojej decyzji rozwiązania umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem).
Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia (5.3.), chociaż jego użycie nie jest obowiązkowe.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy, że komunikat dotyczący wykonania tego prawa zostanie wysłany przez Użytkownika przed upływem odpowiedniego terminu.
Wszystkie żądania zwrotu spowodowane na przykład błędem w wyborze koloru, rozmiaru, gwintu żarówki lub zmianą zdania, będą obciążać klienta. Jeśli błąd leży po stronie Barcelona LED, na przykład: błąd w przygotowaniu, niedokładny opis itp., zwrot zostanie pokryty przez sprzedawcę. "Barcelona LED France: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Hiszpania"; aby móc dokonać zwrotu pieniędzy. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 01.78.90.27.46 lub e-mail na “commercial@barcelonaled.fr”, a wyjaśnimy dalsze kroki.
Aby zaakceptować zwrot, produkt musi być w idealnym stanie, z oryginalnym opakowaniem i instrukcjami użytkowania. (Ważne, aby zachować pudełko)
Zwrot może być realizowany poprzez zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na produkt o tej samej wartości co złożone zamówienie.
W przypadku, gdy produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania materiału do klienta na jego koszt.
5.2. Konsekwencje odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy przez Użytkownika, Barcelona LED zwróci mu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez niego innej formy dostawy niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana), bez nadmiernej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty, w której Barcelona LED zostanie poinformowana o jego decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Barcelona LED dokona zwrotu przy użyciu tych samych metod płatności, które Użytkownik wykorzystał do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zażądał inaczej; w każdym przypadku nie zostaną naliczone żadne opłaty w związku ze zwrotem.
Barcelona LED może opóźnić zwrot pieniędzy do momentu otrzymania towarów lub do momentu, gdy Użytkownik dostarczy dowód ich zwrotu, w zależności od tego, która z tych okoliczności nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub dostarczyć towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty poinformowania Barcelona LED o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie uznany za dotrzymany, jeśli zwrot towaru nastąpi przed jego upływem.
Jednakże Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z innego niż konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów obchodzenia się z nimi.
5.3. Wzór formularza odstąpienia:
(Wystarczy wypełnić i złożyć ten formularz, jeśli chcesz wypowiedzieć umowę)
Do wiadomości (tutaj należy wpisać nazwę pracodawcy, pełny adres oraz, w razie potrzeby, numer faksu i adres e-mail):
Niniejszym informuję / informujemy (*), że wypowiadam / wypowiadamy (*) umowę sprzedaży następującego produktu / świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówiono dnia / otrzymano dnia (*)
- Imię i nazwisko konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników
- Adres konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników
- Podpis konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników (tylko jeśli ta forma jest zgłoszona na papierze)
- Data
(*) Skreślić niepotrzebne.
5.4. W przypadku zwrotu lub odstąpienia od produktu z powodu niezgodności, Użytkownik musi również przesłać kopię dowodu dostawy lub faktury. Ponadto, w zależności od metody płatności, musi wskazać Barcelona LED, gdzie ma zostać dokonana płatność.
Barcelona LED Iluminación, S.L. nie przyjmie zwrotów produktów w złym stanie z oznakami niewłaściwego użytkowania, w przypadku produktów, które nie są przeznaczone do użytku w wilgotnych lub wodnych środowiskach, takich jak baseny, na zewnątrz lub morze, zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli występują oznaki wilgoci, podczas gdy Barcelona LED jasno poinformowała o odporności IP każdego produktu, a zwrot produktu nie zostanie przyjęty, jeśli został uszkodzony z powodu niewłaściwych połączeń elektrycznych na miejscu.
