Politique de Livraison France
Conditions de livraison - France
Les frais d'expédition sont à la charge du client pour toutes commandes inférieures à 45€ d'achat.
Toutefois, pour les commandes supérieures à 45€ TTC, la livraison est offerte.
Veuillez noter que certains produits, en raison de leur taille ou de leur volume, peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires, quel que soit le montant de la commande. C’est le cas, par exemple, des panneaux d'affichage, du mobilier LED ou d'autres articles de grande taille. En cas de doute, nous vous recommandons de contacter préalablement notre service commercial.
Nos livraisons s'effectuent depuis notre entrepôt situé à Barcelone, Espagne, et sont disponibles pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg.
Si vous souhaitez une livraison depuis la Suisse ou la Corse et si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos conditions ou coûts d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service commercial par e-mail à l'adresse suivante : commercial@barcelonaled.fr.
Expédition sous 24h à partir de la commande, sauf jours fériés (espagnols) et week-ends,
LIVRAISON À DOMICILE (Service Express)
Délai de livraison estimé : 48 heures ouvrables pour toutes commandes passées avant midi
Tout montant ➡ 30€ TTC
⚠️ Si le destinataire est absent au moment de la livraison, UPS se réserve le droit de déposer le colis dans un UPS Access Point® et vous laissera un avis de passage pour vous en informer.
LIVRAISON À DOMICILE (Service Standard)
Délai de livraison estimé : 2 à 3 jours ouvrables
De 0€ à 45€ ➡ 8€ TTC
À partir de 45€ ➡ Livraison gratuite
Renvoi* ➡ Entre 6€ et 20€ TTC selon le volume de votre commande / colis
Retour** ➡ Gratuit
⚠️ Renvoi * : Qui n'est pas dû à une cause imputable à la qualité ou à la garantie qu'offre Barcelona LED.
Retour ** : Qui est dû à une cause imputable à Barcelona LED.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables
Frais de livraison ➡ De 0€ à 45€ (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg) ➡ 5,90€
À partir de 45€ ➡ Livraison gratuite
Renvoi* ➡ 6€ TTC
Retour** ➡ Gratuit
⚠️ Certains produits ne peuvent pas être expédiés via Mondial Relay en raison de leur volume trop important. Si tel est le cas, cette option ne sera pas proposée au moment de la commande.
⚠️ Renvoi * : Qui n'est pas dû à une cause imputable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED. Retour ** : Qui est dû à une cause imputable à Barcelona LED.
POINT DE LIVRAISON MONDIAL RELAY
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous pouvez choisir le mode de livraison « Mondial Relay - Points Relais® ». Ce service vous permet de retirer votre colis dans n'importe quel point de livraison Mondial Relay situé dans tout le pays.
Après avoir passé commande, vous recevrez un numéro de suivi pour vérifier l'état de votre colis. Nous vous enverrons également une notification dès que votre colis sera disponible pour retrait. Une signature vous sera demandée à la réception de votre colis.
Afin de faciliter la communication avec vous, nous vous recommandons de fournir un numéro de téléphone portable lors de la commande.
5. DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR
5.1. Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur dispose d'un droit de rétractation lui permettant d'annuler le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier sa décision. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l’Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier à Barcelona LED France, S.L., par e-mail : commercial@barcelonaled.fr sa décision de résilier le contrat par une déclaration claire et non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous (5.3.), bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée par l'Utilisateur avant l'expiration de la date limite correspondante.
Toute demande de retour causée, par exemple, par une erreur dans le choix de la couleur, de la taille, du culot d'une ampoule ou un changement d'avis, sera à la charge du client. Si l'erreur incombe à Barcelona LED, par exemple : erreur de préparation, description incomplète, etc., le retour sera pris en charge par le vendeur. ""Barcelona LED France : C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Espagne"" ; afin de pouvoir effectuer le remboursement. Veuillez nous contacter par téléphone au 01.78.90.27.46 ou par e-mail à “commercial@barcelonaled.fr”, et nous vous expliquerons la démarche à suivre.
Pour accepter le retour, le produit doit être en parfait état, avec l'emballage d'origine et les instructions d'utilisation. (Il est essentiel de conserver la boîte)
Le retour peut se traduire par un remboursement ou un échange de produit d’un montant équivalent à la commande passée.
Dans le cas où le produit n'est pas en parfait état, nous ne procéderons à aucun remboursement ni échange, offrant la possibilité de renvoyer le matériel au client, en port dû.
5.2. Conséquences de la rétractation :
En cas de désistement de la part de l'Utilisateur, Barcelona LED lui remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'une livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux qui lui est offert) sans retard excessif, et en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Barcelona LED est informé de sa décision de se rétracter de ce contrat. Barcelona LED procédera au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf demande expresse contraire; dans tous les cas, aucun frais ne sera engagé à la suite du remboursement.
Barcelona LED peut retarder le remboursement jusqu'à ce qu’il ait reçu les biens, ou jusqu’à ce que l'Utilisateur lui fournisse une preuve du retour de ceux-ci, selon la condition remplie en premier.
L’Utilisateur devra retourner ou remettre directement les biens sans retard excessif, et en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il communique à Barcelona LED sa décision de résilier le contrat. La date limite sera considérée comme respectée si le retour de la marchandise est effectué avant la fin de ce délai.
L’Utilisateur sera uniquement responsable de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
5.3. Modèle de formulaire de rétractation :
(Il suffit de remplir et d’envoyer ce formulaire si vous souhaitez résilier le contrat)
- À l’attention de (insérez ici le nom de l’employeur, votre adresse complète et, le cas échéant, numéro de fax et adresse e-mail) :
- Par la présente, j’informe / nous informons (*) que je résilie mon / nous résilions notre (*) contrat de vente du produit suivant / de la prestation de service suivante (*)
- Commandé le / reçu le (*)
- Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
- Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est rempli sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.
5.4. En cas de retour ou de rétractation d’un produit pour défaut de conformité, l’Utilisateur devra également fournir une copie du bon de livraison ou de la facture. De plus, selon son mode de paiement, il devra indiquer à Barcelona LED où effectuer le remboursement.
Barcelona LED Iluminación, S.L. n’acceptera aucun retour de produit en mauvais état présentant des signes de mauvaise utilisation. Dans le cas des produits non adaptés à une utilisation en environnements humides ou aquatiques tels que les piscines, en extérieur ou en bord de mer, le retour ne sera pas accepté s’il y a des traces d’humidité alors que Barcelona LED a clairement indiqué la résistance IP de chaque produit. Le retour du produit ne sera accepté que s’il n’a pas été endommagé en raison de mauvaises connexions électriques sur place.
