Rückgabe- und Umtauschrichtlinien NIEDERLANDE
WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABERECHT
1) Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Barcelona LED Iluminación, S.L., unter folgender Adresse: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 Barcelona (Spanien), telefonisch unter: 932418081 oder per E-Mail: comercial@barcelonaled.com über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Die Rücksendung eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Grund bezüglich Qualität oder Garantie zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der die Versandkosten für das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse zu zahlen hat:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
Um die Rücksendung zu akzeptieren, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive der Anleitungen (es ist unerlässlich, die Verpackung aufzubewahren).
Die Rückerstattung erfolgt nach Wahl des Käufers entweder in Geld oder durch Umtausch der Produkte, und zwar in Höhe des Bestellwerts.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer. Falls Barcelona LED die Rücksendekosten übernimmt, werden diese vom zu zahlenden Betrag abgezogen.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, führen wir keine Rücknahme oder Umtausch durch, bieten jedoch die Möglichkeit, die Produkte frachtfrei an den Kunden zurückzusenden.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren und bezahlt die Versandkosten an unser Hauptbüro.
IM FALL VON LED-STREIFEN, LED-NEONLICHTERN UND KABELN WERDEN KEINE RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCHE AKZEPTIERT, WENN SIE AUF MASS GESCHNITTEN, GEKLEBT, GELÖTET ODER IRGENDEINE MANIPULATION DURCH DEN KÄUFER ODER AUF WUNSCH DES KÄUFERS VORGENOMMEN WURDE.
RÜCKSENDUNGEN WEGEN DEFEKTEM MATERIAL:
Kein Produkt, das vom Kunden manipuliert wurde oder durch unsachgemäßen Gebrauch, Bruch usw. beschädigt ist, wird umgetauscht oder gutgeschrieben, und die Produktgarantie erlischt. Im Falle eines defekten Produkts trägt BARCELONA LED die Versandkosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.
Im Falle eines Ersatzprodukts muss dieses nicht zwingend identisch mit dem vorherigen sein, kann jedoch eine gleichwertige, kompatible und verbesserte Version oder ein Modell sein, da LED-Produkte ständigen Leistungsverbesserungen unterliegen.
Ist das Produkt in gutem Zustand, die Verpackung (Karton, Plastik oder Umhüllung) jedoch nicht, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
Sowohl die Abholung des Produkts als auch die zugehörige Rücksendung werden von Barcelona LED über unseren Kurierdienst im Falle von Ersatz und Reparaturen organisiert.
Die Rücksendung eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Grund bezüglich Qualität oder Garantie zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampengröße, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der die Versandkosten für das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse zu zahlen hat: Barcelona Led iluminación S.L.: C / Galligants S / N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
Um die Rücksendung zu akzeptieren, muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung inklusive der Anleitungen (es ist unerlässlich, die Verpackung aufzubewahren).
Die Rückerstattung erfolgt nach Wahl des Käufers entweder in Geld oder durch Umtausch der Produkte, und zwar in Höhe des Bestellwerts.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, führen wir keine Rücknahme oder Umtausch durch, bieten jedoch die Möglichkeit, die Produkte an den Kunden zu senden, damit dieser sie abholt.
2) Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs durch Sie erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen zurück, mit Ausnahme etwaiger Lieferkosten sowie zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, ohne unnötige Verzögerung und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Im Falle einer Rücksendung der Waren aufgrund eines Mangels (Fehler bei der Lieferung, defektes Produkt, während des Versands beschädigtes Paket) trägt Barcelona LED Iluminación, S.L. die Rücksendekosten.
Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.
3) Muster-Widerrufsformular:
(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten).
- An (bitte hier den Namen des Unternehmers, seine vollständige Adresse und, falls vorhanden, seine Faxnummer und E-Mail-Adresse eintragen):
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
- Bestellt am/erhalten am (*)
- Name/namen des Verbrauchers und Nutzers
- Adresse des Verbrauchers und Nutzers
- Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4) Im Falle eines Widerrufs oder einer Rücksendung des Produkts wegen Nichtübereinstimmung müssen Sie uns auch eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung zusenden. Je nach Zahlungsart müssen Sie außerdem angeben, wohin wir die Zahlung leisten sollen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten in schlechtem Zustand mit Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch. Bei Produkten, die nicht für den Einsatz in feuchten oder aquatischen Umgebungen wie Schwimmbädern, im Freien oder am Meer bestimmt sind, akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn sie Feuchtigkeitsspuren aufweisen, da wir den IP-Schutz jedes Produkts klar angeben. Ebenso akzeptieren wir keine Rücksendungen von Produkten, die durch schlechte elektrische Anschlüsse in den Anlagen beschädigt wurden.
