Rückgabe- und Umtauschrichtlinien ANDERE LÄNDER EU
Widerrufsrecht / Rückgabe
1) Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die tatsächliche Verfügungsmacht über die Ware erlangt haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Barcelona LED Iluminación, S.L., unter folgender Adresse: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 Barcelona (Spanien), oder Telefonnummer: 932418081, oder E-Mail: comercial@barcelonaled.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Rücksendung eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Gewährleistungsgrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Größe der Glühbirne, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalverpackung einschließlich Anleitung (es ist unbedingt erforderlich, die Verpackung aufzubewahren).
Die Rückgabe erfolgt entweder in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, je nach Wahl des Käufers, in Höhe des Bestellwerts.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Sollte Barcelona LED die Rücksendekosten übernehmen, werden diese vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rücknahme oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung und bezahlt die Versandkosten an unsere Zentrale.
BEI LED-STREIFEN, LED-NEONLICHTERN UND KABELN WERDEN KEINE RÜCKGABEN ODER UMTAUSCHE AKZEPTIERT, WENN SICHTBARE ZUSCHNITTE, KLEBEEINSATZ, LÖTEN ODER ANDERE VOM KÄUFER VORGENOMMENE ODER AUF WUNSCH DES KÄUFERS DURCHGEFÜHRTE MANIPULATIONEN VORLIEGEN.
RÜCKGABEN BEI DEFEKTEM MATERIAL:
Kein vom Kunden manipuliertes Produkt oder durch unsachgemäßen Gebrauch, Bruch etc. entstandenes Produkt wird umgetauscht oder gutgeschrieben; die Produktgarantie entfällt in diesem Fall. Bei defektem Produkt übernimmt BARCELONA LED die Versandkosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.
Bei einem Produktaustausch muss es sich nicht zwingend um dasselbe Modell handeln, es wird jedoch stets eine gleichwertige, kompatible und verbesserte Version oder Modell geliefert, da LED-Produkte kontinuierlich in ihrer Leistung verbessert werden.
Ist das Produkt in gutem Zustand, die Verpackung (Karton, Plastik oder Umhüllung) jedoch beschädigt, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Sowohl die Abholung des Produkts als auch die Rücksendung werden von Barcelona LED über unseren Kurierdienst im Falle von Ersatzlieferungen und Reparaturen organisiert.
Rückgaben von Material auf dem Festland:
Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Gewährleistungsgrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Größe der Glühbirne, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalverpackung einschließlich Anleitung (es ist unbedingt erforderlich, die Verpackung aufzubewahren).
Die Rückgabe erfolgt entweder in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, je nach Wahl des Käufers, in Höhe des Bestellwerts.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rücknahme oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Rückgaben von Material von den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla:
Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Gewährleistungsgrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Größe der Glühbirne, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien. (ALLE STEUERN, ZOLL- UND RÜCKGABEKOSTEN TRÄGT DER KUNDE).
Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalverpackung einschließlich Anleitung (es ist unbedingt erforderlich, die Verpackung aufzubewahren).
Die Rückgabe erfolgt ausschließlich in Form einer Rückerstattung des Bestellwerts. Möchte der Käufer das Produkt umtauschen oder ersetzen, muss er das Material zur Gutschrift zurücksenden und einen neuen Kauf tätigen.
Die Versandkosten für Volumenbelastungen betragen 50 € bis 100 €. Für jede weiteren 100 € Einkaufswert erhöht sich der Betrag um 20 €.
Beispiel: Bei einem Einkauf von 101 € betragen die Versandkosten 70 €. Bei 199 € ebenfalls 70 €. Bei 201 € betragen die Versandkosten 90 € und so weiter.
Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rücknahme oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
2) Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Rücksendung der Waren wegen Nichtübereinstimmung (Versandfehler, defektes Produkt, während des Versands beschädigte Verpackung) trägt Barcelona LED Iluminación, S.L. die Rücksendekosten.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
3) Muster-Widerrufsformular:
(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten).
- An (hier ist der Name, die vollständige Adresse und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers einzutragen):
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).
- Bestellt am/erhalten am (*)
- Name(n) des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4) Im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe wegen Nichtübereinstimmung müssen Sie uns auch eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung zusenden. Je nach Zahlungsart müssen Sie uns zudem mitteilen, wohin die Rückzahlung erfolgen soll.
Wir akzeptieren keine Rückgaben von Produkten in schlechtem Zustand mit Gebrauchsspuren. Bei Produkten, die nicht für den Einsatz in feuchten oder aquatischen Umgebungen wie Schwimmbädern, im Freien oder am Meer bestimmt sind, akzeptieren wir keine Rückgabe, wenn Feuchtigkeitsspuren vorhanden sind, da wir den IP-Schutz jedes Produkts klar angeben. Ebenso akzeptieren wir keine Rückgabe von Produkten, die durch schlechte elektrische Anschlüsse in der Installation beschädigt wurden.
