Rückgabe- und Umtauschrichtlinien FRANKREICH
Widerrufsrecht / Rückgabe
1) Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Nutzer das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die tatsächliche Verfügung über die Waren erlangt hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Barcelona LED France, S.L., unter folgender Adresse: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona (Spanien), oder per E-Mail: commercial@barcelonaled.fr, seine Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, eindeutig mitteilen (z. B. durch ein Schreiben per Post, Fax oder E-Mail).
Sie können das untenstehende Widerrufsformular (3.) verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vom Nutzer vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Alle Rückgabeanfragen, die z. B. durch eine falsche Farbauswahl, Größe, Lampenfassung oder Meinungsänderung verursacht werden, gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Fehler bei Barcelona LED liegt, z. B. Fehler bei der Vorbereitung, ungenaue Beschreibung usw., übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten. "Barcelona LED France: C/Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu - Barcelona - Spanien"; um die Rückerstattung durchführen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 01.78.90.27.46 oder per E-Mail an "commercial@barcelonaled.fr", und wir erklären Ihnen das weitere Vorgehen.
Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, mit Originalverpackung und Gebrauchsanweisung. (Es ist wichtig, die Box aufzubewahren)
Die Rückgabe kann durch eine Rückerstattung oder durch einen Umtausch des Produkts im gleichen Wert wie die getätigte Bestellung erfolgen.
Falls das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch, und es besteht die Möglichkeit, das Material auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
2) Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs durch den Nutzer erstattet Barcelona LED alle vom Nutzer geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung entstanden sind), ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Barcelona LED über die Entscheidung des Nutzers, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Barcelona LED wird die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln vornehmen, die der Nutzer für die Ersttransaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Nutzer durch die Rückerstattung keine Kosten.
Barcelona LED kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zur Vorlage eines Rücksendenachweises durch den Nutzer zurückhalten, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Der Nutzer muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er Barcelona LED über seine Entscheidung zur Vertragskündigung informiert, zurücksenden oder direkt liefern. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung der Ware vor Ablauf dieser Frist erfolgt.
Der Nutzer haftet nur für eine Wertminderung der Waren, die auf eine andere Handhabung als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.
3) Muster-Widerrufsformular:
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und eingereicht werden, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten)
- An (hier müssen Sie den Namen des Arbeitgebers, Ihre vollständige Adresse und gegebenenfalls Faxnummer und E-Mail-Adresse einfügen):
- Hiermit informiere ich / informieren wir (*) Sie, dass ich / wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über das folgende Produkt / die folgende Dienstleistung kündige (*)
- Bestellt am / erhalten am (*)
- Name des Verbrauchers und des Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
- Adresse des Verbrauchers und des Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
- Unterschrift des Verbrauchers und des Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn diese Form auf Papier angezeigt wird)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4) Im Falle einer Rücksendung oder Widerrufs eines Produkts wegen Nichtübereinstimmung muss der Nutzer auch eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung senden. Je nach Zahlungsart muss er Barcelona LED außerdem mitteilen, wohin die Zahlung erfolgen soll.
Barcelona LED Iluminación, S.L. akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten in schlechtem Zustand mit Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch. Im Falle von Produkten, die nicht für den Einsatz in feuchten oder wasserreichen Umgebungen wie Schwimmbädern, im Außenbereich oder am Meer geeignet sind, wird die Rücksendung nicht akzeptiert, wenn Feuchtigkeitsspuren vorhanden sind, obwohl Barcelona LED klar über die IP-Schutzart jedes Produkts informiert hat. Die Rücksendung des Produkts wird nur akzeptiert, wenn es nicht durch fehlerhafte elektrische Anschlüsse vor Ort beschädigt wurde.
