Políticas de Trocas e Devoluções POLONIA
1) De acordo com a legislação aplicável, tem o direito de desistir deste contrato no prazo de 14 dias civis sem necessidade de justificar a sua decisão.
O prazo para desistência termina 14 dias civis após o dia em que você ou uma terceira pessoa por si indicada, diferente do transportador, tomou posse física dos bens.
Para exercer o direito de desistência do contrato, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail) para o endereço Barcelona LED Iluminación, S.L., rua Nápoles 129-131, loja 7, CP 08013 Barcelona (Espanha), telefone: 932418081, e-mail: comercial@barcelonaled.com. Pode usar o formulário de desistência que se encontra abaixo, mas o seu uso não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do término do prazo correspondente.
- A devolução de produto que não esteja relacionada com a qualidade ou garantia oferecida pela Barcelona LED (erros na escolha da cor, tamanho da lâmpada, erros na escolha do tipo de produto) é da responsabilidade do cliente, que deve enviar a mercadoria para devolução juntamente com uma cópia da fatura para o endereço:
Barcelona Led Iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espanha. - Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem original, incluindo as instruções (é necessário conservar a caixa).
- O reembolso pode ser em dinheiro ou troca de produtos, à escolha do comprador, até ao valor da encomenda.
- Os custos de envio relacionados com a devolução do produto são da responsabilidade do comprador. Caso a Barcelona LED cubra os custos de devolução, estes serão deduzidos do montante a reembolsar.
- Se o produto não estiver em perfeito estado, não efetuaremos qualquer reembolso ou troca, dando a possibilidade de enviar os produtos de volta ao cliente às suas custas.
2) Formulário de desistência do contrato:
(Este formulário deve ser preenchido e enviado apenas se desejar desistir do contrato)
– Para: (aqui deve indicar o nome do comerciante, endereço completo, e se tiver, número de fax e endereço de e-mail)
– Por este meio informo/informamos (*) da desistência do meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens/serviços (*)
– Encomendado em / recebido em (*)
– Nome e apelido do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se o formulário for enviado em papel)
– Data
(*) Desconsidere se não for aplicável.
