Polityka zwrotów i wymian PORTUGALIA

Prawo do odstąpienia / zwrotu

1) Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, nabyła fizyczne posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz powiadomić nas, Barcelona LED iluminacion, S.L., pod następującym adresem: calle Nápoles 129-131, lokal 7, CP 08013 Barcelona (Hiszpania), lub pod numerem telefonu: 932418081, lub adresem e-mail: comercial@barcelonaled.com o swojej decyzji odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, choć jego użycie nie jest obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że powiadomienie o skorzystaniu z tego prawa zostanie wysłane przed upływem odpowiedniego terminu.

• Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru lampy, błąd w wyborze rodzaju produktu), będzie na koszt klienta, który powinien odesłać materiał wraz z kopią faktury na następujący adres:
  Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
• Aby przyjąć zwrot, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).
• Zwrot nastąpi w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów, według wyboru kupującego, na wartość zamówienia.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Jeśli Barcelona LED pokryje koszty zwrotu, zostaną one odliczone od kwoty do zapłaty.
• Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.

Klient ponosi koszty zwrotu towaru, opłacając koszty wysyłki do naszej siedziby.

W PRZYPADKU TAŚM LED, NEONÓW LED I KABLI NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE ZWROTY ANI WYMIANY, JEŚLI ZOSTAŁY PRZYCIĘTE NA WYMIAR, UŻYTO NAKLEJEK, LUTOWANIA LUB DOKONANO JAKIEJKOLWIEK MANIPULACJI PRZEZ KUPUJĄCEGO LUB NA JEGO ŻĄDANIE.

ZWROTY MATERIAŁÓW USZKODZONYCH:

Każdy produkt zmodyfikowany przez klienta lub wynikający z niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia itp., nie będzie wymieniany ani zwracany, co unieważnia gwarancję produktu. W przypadku produktu wadliwego koszty wysyłki pokrywa BARCELONA LED. We wszystkich innych przypadkach koszty ponosi klient.

W przypadku wymiany produktu, może on nie być dokładnie taki sam jak poprzedni, ale w każdym przypadku będzie to wersja lub model równoważny, kompatybilny i ulepszony, ponieważ produkty LED podlegają ciągłemu doskonaleniu wydajności.

Jeśli produkt jest w dobrym stanie, ale opakowanie (pudełko, folia lub opakowanie) jest uszkodzone, zwrot nie zostanie przyjęty.

Zarówno odbiór produktu, jak i jego zwrot będą zarządzane przez Barcelona LED za pośrednictwem naszej usługi kurierskiej w przypadku wymian i napraw.

Zwroty materiałów na Półwyspie:

• Zwrot produktu, który nie wynika z przyczyn związanych z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru lampy, błąd w wyborze rodzaju produktu), będzie odpowiedzialnością klienta, który powinien odesłać materiał wraz z kopią faktury na następujący adres: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
• Aby przyjąć zwrot, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).
• Zwrot nastąpi w formie zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów, według wyboru kupującego, na wartość zamówienia.
• Jeśli produkt nie jest w idealnym stanie, nie dokonamy zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta za pobraniem.

2) Konsekwencje odstąpienia:

W przypadku odstąpienia z Twojej strony zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, jeśli takie wystąpiły, oraz dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innej metody dostawy niż najtańsza standardowa metoda dostawy, którą oferujemy, bez nieuzasadnionych opóźnień i w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowałeś do transakcji pierwotnej, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem.

Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towarów.

Musisz zwrócić lub dostarczyć towar bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Termin zostanie uznany za dotrzymany, jeśli zwrócisz towary przed upływem tego terminu.

Musisz zwrócić lub dostarczyć towar bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Termin zostanie uznany za dotrzymany, jeśli zwrócisz towary przed upływem tego terminu.

W przypadku zwrotu towaru z powodu niezgodności (błąd wysyłki, produkt wadliwy, uszkodzone opakowanie podczas transportu), koszty zwrotu ponosi Barcelona LED iluminacion, S.L.

Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

3) Wzór formularza odstąpienia:

(Formularz należy wypełnić i wysłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

– Do (tutaj należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, jego pełny adres, a jeśli jest dostępny, numer faksu i adres e-mail):

– Niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od mojej/naszej (*) umowy sprzedaży następującego towaru/usługi (*)

– Zamówionego dnia/otrzymanego dnia (*)

– Imię i nazwisko konsumenta lub konsumentów

– Adres konsumenta lub konsumentów

– Podpis konsumenta lub konsumentów (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

4) W przypadku odstąpienia lub zwrotu produktu z powodu niezgodności, należy również przesłać nam kopię dowodu dostawy lub faktury. Ponadto, w zależności od metody płatności, należy poinformować nas, gdzie mamy dokonać zwrotu środków.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów w złym stanie z oznakami niewłaściwego użytkowania; w przypadku produktów nieprzeznaczonych do użytku w wilgotnych lub wodnych środowiskach, takich jak baseny, na zewnątrz lub morze, nie przyjmujemy zwrotów, jeśli wykazują oznaki wilgoci, ponieważ jasno określamy stopień ochrony IP dla każdego produktu, ani nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych z powodu złych połączeń elektrycznych w instalacjach.