Polityka wymiany i zwrotów POLONIA
1) Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Okres na odstąpienie wygasa 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Państwo lub osoba przez Państwa wskazana, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wyraźne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem) na adres Barcelona LED Iluminación, S.L., ulica Nápoles 129-131, lokal 7, CP 08013 Barcelona (Hiszpania), telefon: 932418081, e-mail: comercial@barcelonaled.com. Można skorzystać z formularza odstąpienia, który znajduje się poniżej, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu na odstąpienie, wystarczy, że komunikat dotyczący skorzystania z tego prawa zostanie wysłany przed upływem odpowiedniego terminu.
- Zwrot produktu, który nie jest związany z jakością lub gwarancją oferowaną przez Barcelona LED (błędy w wyborze koloru, rozmiaru żarówki, błędy w wyborze rodzaju produktu), ponosi klient, który musi odesłać towar do zwrotu razem z kopią faktury na adres:
Barcelona Led Iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Hiszpania. - Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w idealnym stanie, z oryginalnym opakowaniem, w tym instrukcjami (konieczne jest zachowanie pudełka).
- Zwrot może być pieniężny lub wymiana produktów, według wyboru kupującego, na kwotę zamówienia.
- Koszty wysyłki związane z zwrotem produktu ponosi kupujący. W przypadku, gdy Barcelona LED pokryje koszty zwrotu, zostaną one odliczone od kwoty do zwrotu.
- Jeśli produkt nie będzie w idealnym stanie, nie dokonamy żadnego zwrotu ani wymiany, dając możliwość odesłania produktów do klienta na jego koszt.
2) Formularz odstąpienia od umowy:
(Należy wypełnić i wysłać ten formularz, tylko jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy)
– Do: (tutaj należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres, a jeśli posiada, numer faksu i adres e-mail)
– Niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od mojej/naszej (*) umowy sprzedaży następujących towarów/usług (*)
– Zamówione w dniu/otrzymane w dniu (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
