Politiche di Cambi e Resi PAESI BASSI
DIRITTO DI RECESSO / DIRITTO DI RESO
1) In conformità con le disposizioni di legge vigenti, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, siete entrati in possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicare a Barcelona LED Iluminación, S.L., al seguente indirizzo: calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 Barcellona (Spagna), oppure telefonicamente al numero: 932418081, o via e-mail: comercial@barcelonaled.com, la vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto sia inviata prima della scadenza del termine di recesso.
Il reso di un prodotto, non dovuto a cause imputabili alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, della dimensione della lampada, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale e pagare, insieme a una copia della fattura, al seguente indirizzo:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna.
Per accettare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (è essenziale conservare la scatola).
Il reso sarà effettuato a scelta dell’acquirente in denaro o tramite cambio di prodotti, per l’importo dell’ordine.
Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a carico dell’acquirente. Nel caso in cui Barcelona LED si faccia carico delle spese di reso, queste verranno detratte dall’importo da pagare.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcuna forma di reso o cambio, offrendo la possibilità di spedire i prodotti al cliente con spedizione a carico del destinatario.
Il cliente sostiene i costi per la restituzione della merce e paga le spese di spedizione verso la nostra sede centrale.
IN CASO DI STRISCE LED, LUCI AL NEON LED E CAVI NON SI ACCETTANO RESI O CAMBI SE SONO STATI TAGLIATI SU MISURA, INCOLLATI, SALDATI O MANIPOLATI IN QUALSIASI MODO DAL CLIENTE O SU RICHIESTA DEL CLIENTE.
RESI PER MATERIALI DIFETTOSI:
Nessun prodotto manipolato dal cliente o derivante da uso improprio, rottura, ecc. sarà cambiato o accreditato e la garanzia del prodotto decadrà. In caso di prodotto difettoso, le spese di spedizione sono a carico di BARCELONA LED. In tutti gli altri casi sono a carico del cliente.
In caso di prodotto sostitutivo, questo non deve necessariamente essere identico al precedente, ma può comunque essere una versione o modello equivalente, compatibile e migliorato, poiché i prodotti LED sono soggetti a continui miglioramenti delle loro prestazioni.
Se il prodotto è in buone condizioni, ma l’imballaggio (scatola, plastica o confezione) non è in buone condizioni, il reso non sarà accettato.
Sia il ritiro del prodotto che il reso saranno gestiti da Barcelona LED tramite il nostro servizio di corriere, in caso di sostituzioni e riparazioni.
Il reso di un prodotto, non dovuto a cause imputabili alla qualità o alla garanzia offerta da Barcelona LED (errori nella selezione del colore, dimensione della lampada, errore nella selezione del tipo di prodotto), sarà a carico del cliente, che dovrà inviarci il materiale e pagare, insieme a una copia della fattura, al seguente indirizzo: Barcelona Led iluminación S.L.: C / Galligants S / N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spagna.
Per accettare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio originale, comprese le istruzioni (è essenziale conservare la scatola).
Il reso sarà effettuato a scelta dell’acquirente in denaro o tramite cambio di prodotti, per l’importo dell’ordine.
Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni, non effettueremo alcuna forma di reso o cambio, offrendo la possibilità di spedire i prodotti al cliente per il ritiro.
2) Conseguenze del recesso:
In caso di recesso da parte vostra, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione di eventuali costi di consegna, nonché dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario più economico da noi offerto, senza ritardi ingiustificati e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il rimborso non comporterà per voi alcun costo.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni.
Dovete restituire o consegnare direttamente i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine è considerato rispettato se restituite i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Dovete sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.
In caso di restituzione dei beni a causa di non conformità (errore nella spedizione, prodotto difettoso, pacco danneggiato durante la spedizione), le spese di reso saranno a carico di Barcelona LED Iluminación, S.L.
Sarete responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
3) Modulo tipo per il recesso:
(Dovete compilare e inviare questo modulo solo se desiderate recedere dal contratto).
- A (completare con il nome dell’imprenditore, il suo indirizzo completo e, se disponibile, il numero di fax e l’indirizzo e-mail):
- Io/Noi (*) comunico/comunichiamo (*) con la presente di recedere dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/servizio (*).
- Ordinato il/ricevuto il (*)
- Nome/i del consumatore e dell’utente
- Indirizzo del consumatore e dell’utente
- Firma del consumatore e dell’utente (solo se il modulo è presentato su carta)
- Data
(*) Cancellare ciò che non si applica.
4) In caso di recesso o reso del prodotto per non conformità, dovete anche inviarci una copia della bolla di consegna o della fattura. Inoltre, a seconda del metodo di pagamento, dovete indicare dove dobbiamo effettuare il pagamento.
Non accettiamo resi di prodotti in cattive condizioni con segni di uso improprio; nel caso di prodotti non destinati all’uso in ambienti umidi o acquatici come piscine, esterni o mare, non accettiamo il reso se presentano segni di umidità, poiché indichiamo chiaramente il grado di protezione IP di ogni prodotto, né accettiamo il reso del prodotto se ha subito danni dovuti a cattivi collegamenti elettrici nelle installazioni.
