Politique de retour
Conformément à la réglementation légale en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après le jour où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de vous rétracter du contrat à Barcelona LED Iluminación, S.L., à l'adresse suivante : calle Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 de Barcelona (Espagne), ou par téléphone au : 932418081, ou par courriel à : comercial@barcelonaled.com, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Le retour d’un produit, qui ne serait pas dû à un défaut imputable à la qualité ou à la garantie offerte par Barcelona LED (erreurs dans le choix de la couleur, de la taille de l’ampoule, erreur dans le choix du type de produit), sera à la charge du client, qui devra nous renvoyer le matériel à l'adresse suivante, accompagné d'une copie de la facture :
Barcelona Led iluminación S.L. : C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Espagne.
Pour que le retour soit accepté, le produit doit être en parfait état, avec son emballage d'origine, y compris les instructions (il est indispensable de conserver la boîte).
Le retour sera remboursé en argent ou par échange de produits, au choix de l’acheteur, pour le montant de la commande.
Les frais d’expédition pour le retour du produit seront à la charge de l’acheteur. Dans le cas où Barcelona LED prendrait en charge les frais de retour, ceux-ci seront déduits du montant à rembourser.
Si le produit n’est pas en parfait état, aucun remboursement ni échange ne sera effectué, et les produits pourront être renvoyés au client en port dû.
Le client supportera les frais de retour des biens, en payant les frais d’envoi vers notre siège.
POUR LES BANDES LED, NÉONS LED ET CÂBLES, AUCUN RETOUR NI ÉCHANGE NE SERA ACCEPTÉ SI DES COUPES SUR MESURE, L’UTILISATION DE L’ADHÉSIF, LA SOUDURE OU TOUTE MANIPULATION EFFECTUÉE PAR L’ACHETEUR OU À SA DEMANDE SONT CONSTATÉES.
