Políticas de Cambios y Devoluciones ALEMANIA
Widerrufsrecht / Rückgaberecht
1) Sie haben gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Barcelona LED Iluminación, S.L. unter folgender Adresse informieren: Nápoles Str. 129-131, Lokal 7, PLZ 08013 Barcelona (Spanien), oder per Telefon: 932418081 oder E-Mail: comercial@barcelonaled.com . Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Die Rücksendung eines Produkts, die nicht auf eine Ursache zurückzuführen ist, die der Qualität oder der von Barcelona LED angebotenen Garantie zuzuschreiben ist (Fehler bei der Auswahl der Farbe, der Größe der Glühbirne, Fehler bei der Auswahl des Produkttyps), geht zu Lasten des Kunden, der uns das zu bezahlende Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an die folgende Adresse schicken muss:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, España.
Die Rückgabe erfolgt nach Wahl des Käufers in Form eines Geldbetrages oder durch Umtausch der Produkte in Höhe des Bestellwertes.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers. Falls Barcelona LED die Rücksendekosten übernimmt, werden diese von dem zu zahlenden Betrag abgezogen.
Sollte das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand sein, werden wir keine Rückgabe oder Umtausch vornehmen, sondern dem Kunden die Möglichkeit geben, die Produkte unfrei zu versenden.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware und zahlt die Versandkosten an unseren Hauptsitz.
BEI LED-STREIFEN, LED-NEONLICHTERN UND KABELN WERDEN KEINE RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCH AKZEPTIERT, WENN SIE AUF MAß GESCHNITTEN, GEKLEBT, GELÖTET ODER IN IRGENDEINER WEISE VOM KÄUFER ODER AUF DESSEN WUNSCH MANIPULIERT WORDEN SIND.
RÜCKSENDUNGEN AUFGRUND VON MATERIALFEHLERN:
Produkte, die vom Kunden manipuliert wurden oder durch Missbrauch, Bruch usw. entstanden sind, werden nicht umgetauscht oder gutgeschrieben, und die Produktgarantie erlischt. Im Falle eines defekten Produkts werden die Versandkosten von BARCELONA LED übernommen. In allen anderen Fällen gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines Ersatzprodukts muss es sich nicht unbedingt um dasselbe Produkt wie das vorherige handeln, aber auf jeden Fall um eine gleichwertige, kompatible und verbesserte Version oder ein verbessertes Modell, da die Leistung von LED-Produkten ständig verbessert wird.
Wenn das Produkt in gutem Zustand ist, aber die Verpackung (Schachtel, Plastik oder Umhüllung) nicht in gutem Zustand ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Sowohl die Abholung des Produkts als auch die entsprechende Rücksendung werden von Barcelona LED über unseren Kurierdienst abgewickelt, wenn es sich um Ersatz oder Reparaturen handelt.
2) Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Im Falle einer Rücksendung der Ware aufgrund von Konformitätsmängeln (Versandfehler, defektes Produkt, während des Transports beschädigte Verpackung), werden die Rücksendekosten von Barcelona LED Iluminación, S.L. getragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3) Muster Widerrufsformular:
(Sie brauchen dieses Formular nur auszufüllen und abzuschicken, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen).
- Zu Händen von (hier geben Sie den Namen des Unternehmers, seine vollständige Adresse und, falls vorhanden, seine Faxnummer und E-Mail-Adresse an):
- Hiermit teile ich/wir Ihnen mit (*), dass ich/wir von meinem/unserem (*) Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware/der Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktrete/n
- Bestellt am/erhalten am (*)
- Name(n) des Verbrauchers und des/der Nutzer(s)
- Adresse des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer
- Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
- Datum
(*) nicht Zutreffendes bitte streichen
4) Im Falle des Widerrufs oder der Rückgabe des Produkts wegen Vertragswidrigkeit müssen Sie uns außerdem eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung zukommen lassen. Außerdem muss je nach Zahlungsart angegeben werden, wohin wir die Zahlung leisten sollen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten in schlechtem Zustand mit Anzeichen von Missbrauch. Im Falle von Produkten, die nicht für den Einsatz in nassen oder aquatischen Umgebungen wie Schwimmbädern, im Freien oder im Meer geeignet sind, werden wir Ihre Rücksendung nicht annehmen, wenn sie Anzeichen von Feuchtigkeit aufweisen, da wir die IP-Beständigkeit in jedem Produkt deutlich machen, noch werden wir die Rücksendung des Produkts akzeptieren, wenn es aufgrund schlechter elektrischer Verbindungen in den Einrichtungen beschädigt wurde.
