Rückgabe- und Umtauschrichtlinien SPANIEN
Widerrufsrecht / Rückgabe
1) Gemäß der geltenden Rechtsvorschriften haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die tatsächliche Verfügung über die Waren erlangt haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Barcelona LED Iluminación, S.L., unter folgender Adresse: calle Nápoles 129-131, lokal 7, CP 08013 Barcelona (Spanien), oder unter der Telefonnummer: 932418081, oder per E-Mail: comercial@barcelonaled.com Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) mitteilen. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Die Rücksendung eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampenmaß, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss:
Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien. - Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalverpackung einschließlich der Anleitungen (Karton muss unbedingt aufbewahrt werden).
- Die Rückgabe erfolgt entweder in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, nach Wahl des Käufers, in Höhe des Bestellwerts.
- Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer. Sollte Barcelona LED die Rücksendekosten übernehmen, werden diese vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
- Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückgabe oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten und bezahlt die Versandkosten zu unserem Hauptsitz.
BEI LED-STREIFEN, LED-NEONS UND KABELN WERDEN KEINE RÜCKGABEN ODER UMTAUSCHE AKZEPTIERT, WENN SCHNITTE NACH MAß, KLEBEBANDVERWENDUNG, LÖTEN ODER JEGLICHE VOM KÄUFER VORGENOMMENE ODER AUF WUNSCH DES KÄUFERS DURCHGEFÜHRTE MANIPULATIONEN ERKENNBAR SIND.
RÜCKGABEN BEI DEFEKTEM MATERIAL:
Es werden keine Produkte umgetauscht oder erstattet, die vom Kunden manipuliert wurden oder durch unsachgemäßen Gebrauch, Bruch etc. beschädigt sind, wodurch die Produktgarantie erlischt. Im Falle eines defekten Produkts trägt BARCELONA LED die Versandkosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.
Bei einem Produktaustausch kann es sein, dass das Ersatzprodukt nicht identisch mit dem vorherigen ist, jedoch in jedem Fall eine gleichwertige, kompatible und verbesserte Version oder Modell, da LED-Produkte einer kontinuierlichen Leistungsverbesserung unterliegen.
Ist das Produkt in gutem Zustand, die Verpackung (Karton, Plastik oder Umhüllung) jedoch beschädigt, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Sowohl die Abholung des Produkts als auch die entsprechende Rückgabe werden von Barcelona LED über unseren Kurierdienst im Falle von Ersatz und Reparaturen organisiert.
Rückgaben von Material auf dem Festland:
- Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampenmaß, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien.
- Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalverpackung einschließlich der Anleitungen (Karton muss unbedingt aufbewahrt werden).
- Die Rückgabe erfolgt entweder in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs, nach Wahl des Käufers, in Höhe des Bestellwerts.
- Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückgabe oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
Rückgaben von Material aus den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla:
- Die Rückgabe eines Produkts, die nicht auf einen von Barcelona LED zu vertretenden Qualitäts- oder Garantiegrund zurückzuführen ist (Fehler bei der Farbauswahl, Lampenmaß, Fehler bei der Produktauswahl), erfolgt auf Kosten des Kunden, der das Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse senden muss: Barcelona Led iluminación S.L.: C/ Galligants S/N, 17451 Sant Feliu de Buixalleu, Girona, Spanien. (ALLE STEUERN, ZOLLGEBÜHREN UND KOSTEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER RÜCKGABE TRÄGT DER KUNDE).
- Für die Annahme der Rückgabe muss das Produkt sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalverpackung einschließlich der Anleitungen (Karton muss unbedingt aufbewahrt werden).
- Die Rückgabe erfolgt ausschließlich in Form einer Rückerstattung des Bestellwerts. Möchte der Käufer einen Umtausch oder Ersatz, muss er das Material zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten, und eine neue Bestellung aufgeben.
- Die Versandkosten aufgrund von Volumengebühren betragen 50 € bis 100 €. Für jeweils weitere 100 € Einkaufswert erhöhen sich die Versandkosten um 20 €.
Beispiel: Bei einem Einkauf von 101 € betragen die Versandkosten 70 €. Bei 199 € ebenfalls 70 €. Bei 201 € betragen die Versandkosten 90 € und so weiter.
- Ist das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückgabe oder kein Umtausch; es besteht die Möglichkeit, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
2) Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, falls vorhanden, sowie etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Im Falle einer Rückgabe wegen Nichtübereinstimmung (Fehler bei der Lieferung, defektes Produkt, während des Versands beschädigtes Paket) trägt Barcelona LED Iluminación, S.L. die Rücksendekosten.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
3) Muster-Widerrufsformular:
(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
– An (bitte hier den Namen, die vollständige Adresse des Unternehmers sowie, falls vorhanden, Faxnummer und E-Mail-Adresse einfügen):
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am/erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers/der Verbraucher
– Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
– Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4) Im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe wegen Nichtübereinstimmung müssen Sie uns auch eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung zusenden. Je nach Zahlungsart müssen Sie uns zudem mitteilen, wohin die Rückerstattung erfolgen soll.
Rückgaben von Produkten in schlechtem Zustand mit Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert. Bei Produkten, die nicht für den Einsatz in feuchten oder wasserreichen Umgebungen wie Schwimmbädern, Außenbereichen oder am Meer bestimmt sind, wird eine Rückgabe bei Feuchtigkeitsspuren nicht akzeptiert, da wir den IP-Schutz jedes Produkts klar angeben. Ebenso wird keine Rückgabe akzeptiert, wenn das Produkt durch fehlerhafte elektrische Anschlüsse in der Installation beschädigt wurde.
