Gastos de envío y entrega

Realizamos envíos a toda la península, Canarias, Ceuta y Melilla, Portugal y Andorra. También podemos realizar envíos a toda Europa e internacionales.

Condiciones de envío según Zonas:

  • Envíos España peninsular

Tiempo de envío: 24/72 horas

Gastos de envío: Para compras inferiores de 30€ los costes de envío serán de 5€ IVA inc. A partir de 30€ de compra el envío es gratuito.

Formas de pago: Todas

  • Envíos Baleares

Tiempo de envío: 2-4 días

Gastos de envío: Para compras inferiores de 100€ los costes de envío serán de 10€ IVA inc. A partir de 100€ de compra el envío es gratuito.

Formas de pago: Todas

  • Envíos Canarias, Ceuta y Melilla

Tiempo de envío: 7-14 días

Gastos de envío: Los costes de envío por cuestiones de cargos por volumen serán de 50€ IVA inc. hasta 100€. Luego por cada 100€ de compra adicional se aumentarán 20€.

Ejemplo: si compras 101€ los costes de envío serán de 70€. Si compras 199€ los costes de envío serán 70€. Si compras 201€ los costes de envío serán de 90€  y así sucesivamente.

(todos los gastos de aduanas tanto en el envío como en las devoluciones irán a cargo del cliente)

Formas de pago: Tarjeta, transferencia bancaria, paypal.

** Posibilidad de realizar las entregas en Algeciras o Málaga al mismo precio de península con envío gratis a partir de 30€ de compra **

  • Envíos Andorra 

Tiempo de envío: 24/72 horas

Gastos de envío: Los costes de envío por cuestiones de cargos por volumen a Andorra serán de 10€ IVA inc. por cada 100€ de compra.

Ejemplo: si compras 500€ los costes de envío serán de 50€ 

(todos los gastos de aduanas tanto en el envío como en las devoluciones irán a cargo del cliente)

Gastos DUA Exportación: 26€

Gastos DUA importación: A cargo del cliente

Formas de pago: Tarjeta, transferencia bancaria, paypal.

** Posibilidad de realizar las entregas en La Seu d'Urgell al mismo precio de península con envío gratis a partir de 30€ de compra **

Si quieres que lo enviemos a la oficina de correos de esta localidad, selecciona la recogida en franquicia con CORREOS EXPRESS y el código postal: 25700

envíos a la seu de urgell

  • Envíos Portugal

Tiempo de envío: 24/72 horas

Gastos de envío: Para compras inferiores de 30€ los costes de envío serán de 5€ IVA inc. A partir de 30€ de compra el envío es gratuito.

Formas de pago: Todas

 

  • Todos los productos ofertados en la Tienda online de Barcelona LED están disponibles (salvo rotura de stock o casos excepcionales), lo que nos permite preparar los pedidos para su entrega en las siguientes 24h/72h en Península y Baleares, excepto en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla que como va por transporte marítimo puede tardar hasta 9 días en entregarse.
  • Barcelona LED gestionará los pedidos de Lunes a Viernes, excepto Sábados y festivos. Siempre que el pedido se efectúe antes de las 16:00 el envío se realizara el mismo día, si el pedido se realiza después de las 16:00 se enviará el siguiente día laborable.
  • Los pedidos sólo se enviarán una vez confirmado el pago (a excepción de contrareembolsos).
  • Si por cualquier causa hubiera un retraso en la gestión del envío contactaríamos inmediatamente contigo para informarte del plazo de entrega y/o anular total o parcialmente el pedido.
  • Todos nuestros artículos serán adecuadamente protegidos con los embalajes necesarios para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
  • La empresa de mensajería no realiza entregas ni Sábados ni días festivos.
  • La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.
  • Tras 15 días sin conseguir entregar el paquete, éste será devuelto a nuestras instalaciones. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc).
  • Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.
  • Los puntos de venta físicos no cursan reclamaciones y/o incidencias sin previa autorización de la central, por lo tanto, para subsanar cualquier incidencia primero hay que contactar con la central, al teléfono 93 241 80 81 o por correo electrónico a comercial@barcelonaled.com.
  • Si hay cualquier error en tu pedido, responsabilidad de Barcelona LED, contacta con nosotros al 93 241 80 81 o en comercial@barcelonaled.com, y te informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.

** Los plazos de entrega normalmente son de 24 a 72 horas (1 a 3 días laborales) pero en momentos puntuales del año donde realizamos promociones como puede ser el Black Friday entre otras, nuestro departamento logístico se encuentra desbordado por la ingente cantidad de pedidos a servir, por lo cual esos plazos de entrega podrían no cumplirse llegando a demorarse su pedido. En estos casos los plazos de entrega pueden llegar a ser de 24 a 120 horas (1 a 5 días laborales). **

Empresa de transporte asignada por zonas:

España Peninsular

Gastos de envío.

  • Para compras de menos de 30€ los costes de envío serán de 5€ IVA inc, a partir de 30€ de compra el envío es gratuito.

envíos asmcorreos express

1. Entrega a domicilio.


Enviaremos el paquete a través de ASM o Correos Express, te comunicaremos por e-mail un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en que se encuentra tu envío a través de la página web de la empresa de transporte.
Una vez el paquete se encuentra en reparto, este se entregará antes de las 19:00 horas.
Si necesitas que tu pedido sea entregado en una franja horaria concreta, tendrás ponerte en contacto con nosotros, ya que dicho servicio supone un recargo en el envío en todos los casos.
2. Recogida en agencia de transporte.
Podrás recoger tú pedido cuando te convenga en cualquiera oficinas de: ASM o Correos express. Si no se indica lo contrario, se asignara la oficina más próxima a tu localidad. 
Una vez enviado el paquete, te comunicaremos por e-mail el número de seguimiento para que a través de la web de la empresa de transporte, puedas consultar cuando el paquete estará disponible para su recogida.
3. Recogida en cualquiera de los puntos de venta de Barcelona LED.
Podrás recoger tú pedido en cualquiera de los puntos de venta de Barcelona Led, en este caso los gastos de envío siempre son gratuitos. Puedes consultar donde se encuentran nuestros puntos de venta y sus horarios en ESTE LINK.
Una vez el paquete esté preparado para su recogida, te lo comunicaremos por correo electrónico.

Plazo de entrega

  • El tiempo de envío desde que entregamos el paquete a la agencia, hasta que este es entregado al cliente será en 24/72h laborables.

Baleares

Gastos de envío

  • Los pedidos con importe superior a 100€ (sin IVA), serán enviados GRATIS!
  • Los pedidos con valor menor o igual a 100€ (sin IVA.), se aplicara un cargo de 10€ IVA inc.

envíos asm

1. Entrega a domicilio.
Enviaremos el paquete a través de ASM o Correos Express, te comunicaremos por e-mail un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en que se encuentra tu envío a través de la página web de la empresa de transporte.
Una vez el paquete se encuentra en reparto, este se entregará antes de las 19:00 horas.
Si necesitas que tu pedido sea entregado en una franja horaria concreta, tendrás ponerte en contacto con nosotros, ya que dicho servicio supone un recargo en el envío en todos los casos.
2. Recogida en agencia de transporte.
Podrás recoger tú pedido cuando te convenga en cualquiera oficinas de: ASM o Correos express. Si no se indica lo contrario, se asignara la oficina más próxima a tu localidad. 
Una vez enviado el paquete, te comunicaremos por e-mail el número de seguimiento para que a través de la web de la empresa de transporte, puedas consultar cuando el paquete estará disponible para su recogida.

Canarias

Gastos de envío.

  • Los costes de envío por cuestiones de cargos por volumen serán de 50€ IVA inc. hasta 100€. Luego por cada 100€ de compra adicional se aumentarán 20€.

    Ejemplo: si compras 101€ los costes de envío serán de 70€. Si compras 199€ los costes de envío serán 70€. Si compras 201€ los costes de envío serán de 90€  y así sucesivamente.

    (todos los gastos de aduanas tanto en el envío como en las devoluciones irán a cargo del cliente)

envíos asm

Aduanas e I.G.I.C.

  • No se repercutirá IVA (21%) en las ventas a Canarias. No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes (I.G.I.C., el AIEM y Aduanas de Canarias). Todas ellas correrán a cargo del cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido. Será SEUR quien se encargará del realizar el trámite aduanero y se pondrá en contacto con el cliente informándole de los gastos, que aplicará el Despacho de importación.

Método de entrega

Enviaremos el paquete a tu domicilio a través de ASM. Te comunicaremos por e-mail el número de seguimiento, con el cual podrás consultar el estado en que se encuentra tu envío a través de la página web de ASM.


Una vez el paquete se encuentra en reparto, este se entregará de 7 a 9 días, en caso que estés ausente en el momento de la entrega del paquete, SEUR se pondrá en contacto con el cliente para concretar una nueva entrega.

 

Plazo de entrega

El tiempo de envío desde que entregamos el paquete a la agencia, hasta que este es entregado al cliente es de 7 a 9 días, sin contar el tiempo que conlleva a gestión aduanera.

ENVÍOS URGENTES CANARIAS 48-72h: A consultar 93 241 80 81 comercial@barcelonaled.com

Ceuta y Melilla

Gastos de envío.

  • Los costes de envío por cuestiones de cargos por volumen serán de 50€ IVA inc. hasta 100€. Luego por cada 100€ de compra adicional se aumentarán 20€.

    Ejemplo: si compras 101€ los costes de envío serán de 70€. Si compras 199€ los costes de envío serán 70€. Si compras 201€ los costes de envío serán de 90€  y así sucesivamente.

    (todos los gastos de aduanas tanto en el envío como en las devoluciones irán a cargo del cliente)

envíos asm

Aduanas e I.P.S.I.

  • No se repercutirá IVA (21%) en las ventas a Ceuta o Melilla. No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes (I.P.S.I. y los gastos de las Aduanas de Ceuta y Melilla). Todas ellas correrán a cargo del cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido. Será SEUR quien se encargara del realizar el trámite aduanero y se pondrá en contacto con el cliente informándole de los gastos, que aplicará el Despacho de importación.     

Método de entrega.

  • Entrega a domicilio.
  • Enviaremos el paquete a través de SEUR, te comunicaremos por e-mail un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en que se encuentra tu envío a través de la página web de la empresa de transporte.
  • Una vez el paquete se encuentra en reparto, este se entregará antes de las 19:00 horas, en caso que estés ausente en el momento de la entrega del paquete, SEUR se pondrá en contacto con el cliente para concretar una nueva entrega.

Plazo de entrega

El tiempo de envío desde que entregamos el paquete a la agencia, hasta que este es entregado al cliente es de 7 a 9 días, sin contar el tiempo que conlleva la gestión aduanera.

 

Portugal (Península) **para las islas portuguesas, consultar gastos de envío**

Gastos de envío.

  • Para compras de menos de 30€ los costes de envío serán de 5€ IVA inc, a partir de 30€ de compra el envío es gratuito.

Aduanas e IVA.

  • Las ventas con destino Portugal peninsular, se repercutirá un 21% de IVA, a no ser que se trate de una empresa dada de alta en el registro VIES, en ese caso no se repercutirá el IVA en la factura, declarando posteriormente la operación intracomunitaria.
  • Los envíos a Portugal son libres de gastos de aduanas.


envíos asm

Método de entrega.

  1. Entrega a domicilio.
    Enviaremos el paquete a través de Tourlines express, te comunicaremos por e-mail un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en que se encuentra tu envío a través de la página web de la empresa de transporte.
    Una vez el paquete se encuentra en reparto, este se entregará antes de las 19:00 horas,
    Si necesitas que tu pedido sea entregado en una franja horaria concreta, tendrás ponerte en contacto con nosotros, ya que dicho servicio supone un recargo en el envío en todos los casos.

Plazo de entrega

  • El tiempo de envío desde que entregamos el paquete a la agencia, hasta que este es entregado al cliente será en 24/48h laborables.

Envíos a Europa e internacionales

Consultar con Barcelona LED la posibilidad de realizar su envío a zonas distintas de las mencionadas, ya sean otros países a nivel europeo o envíos internacionales en comercial@barcelonaled.com

DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO:

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a BARCELONA LED sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, BARCELONA LED procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará a BARCELONA LED su decisión de desistir del contrato enviando un email a la dirección de correo electrónico comercial@barcelonaled.com.
BARCELONA LED comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.


El cliente soportará los costes de devolución de los bienes, pagando los costes del envío a nuestra central.

DEVOLUCIONES POR MATERIAL DEFECTUOSO:

De acuerdo con lo establecido en la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de Transporte Terrestre de Mercancías, el destinatario deberá manifestar por escrito sus reservas al porteador describiendo de forma general la pérdida o avería en el momento de la entrega. En caso de averías y pérdidas no manifiestas, las reservas deberán formularse dentro de las siguientes veinticuatro horas a la entrega. Transcurrido ese plazo, no se admitirán reclamaciones derivadas de golpes o roturas imputables a la manipulación durante el transporte.

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente en mal uso, rotura, etc.; en caso contrario, se perderá toda garantía. En caso de producto defectuoso, los gastos de envío repercutirán en BARCELONA LED. En los demás casos, éstos serán asumidos por el cliente.

En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos Led se encuentran sujetos a una mejora continua en su rendimiento.

En caso de encontrarse el producto en buen estado, pero que el embalaje (caja, plástico o envoltorio) no tenga un buen estado, no se admitirá la devolución.

Tanto la recogida del producto como su correspondiente devolución serán gestionadas por Barcelona LED a través de nuestro servicio de mensajería, en el caso de las sustituciones y reparaciones.

     

Devoluciones de material en península:

  • La devolución de un producto, que no se deba a una causa imputable a la calidad o a la garantía que ofrece Barcelona LED (errores en la selección del color, medida de la bombilla, error en la selección del tipo de producto), correrá a cargo del cliente, quien nos tendrá que remitir el material a abonar junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:
    Barcelona Led iluminación: Carrer Silici 75,  08940, Cornellà de Llobregat
  • Para la aceptación de la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con el envoltorio original, incluidas las instrucciones (imprescindible conservar la caja).
  • La devolución será monetaria o por canje de productos a elección del comprador por el importe del pedido.
  • En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones, no efectuaremos ningún tipo de devolución o cambio, dando la posibilidad de enviar los productos al cliente a portes debidos.  

   

Devoluciones de material de Canarias, Ceuta, Melilla:

  • La devolución de un producto, que no se deba a una causa imputable a la calidad o a la garantía que ofrece Barcelona LED (errores en la selección del color, medida de la bombilla, error en la selección del tipo de producto), correrá a cargo del cliente, quien nos tendrá que remitir el material a abonar junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:
    Barcelona Led iluminación: Carrer Silici 75,  08940, Cornellà de Llobregat, (TODOS LOS IMPUESTOS Y GASTOS DERIVADOS DE LAS DEVOLUCIONES IRÁN A CARGO DEL CLIENTE)
  • Para la aceptación de la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con el envoltorio original, incluidas las instrucciones (imprescindible conservar la caja).
  • La devolución será monetaria o por canje de productos a elección del comprador por el importe del pedido.
  • Los gastos de envío del cambio por un nuevo producto también irán a cargo del comprador. Los costes de envío por cuestiones de cargos por volumen serán de 50€ IVA inc. hasta 100€. Luego por cada 100€ de compra adicional se aumentarán 20€.

    Ejemplo: si compraste 101€ los costes de envío serán de 70€. Si compraste 199€ los costes de envío serán 70€. Si compraste 201€ los costes de envío serán de 90€  y así sucesivamente.

  • En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones, no efectuaremos ningún tipo de devolución o cambio, dando la posibilidad de enviar los productos al cliente a portes debidos.

EXCEPCIONES Y CASOS ESPECIALES:

En el caso de la bombilla 0,99€ B1358-2, no se aceptaran contrareembolsos, el envío de las devoluciones o cambios de producto correrá a cargo del comprador sin excepciones, esta Promoción NO ES ACUMULABLE con otros descuentos o cupones.